Ratgeber & Podcast

für Franchisezentralen

Network Governance – ein Muss für Franchise-Systeme

Im Franchising setzt sich Qualität immer mehr
durch. In dieser modernen Form von Unternehmenskooperationen wird Marktnähe und
Kundenfokussierung immer erfolgsrelevanter. Die im Franchising üblichen
Erfolgsfaktoren wie Arbeitsteilung, Spezialisierung, Gemeinsamkeit und
Selbstständigkeit tragen mehr denn je dazu bei, die in Systemen notwendige Zeit
zur Erbringung von Qualität in den kundenorientierten Dienstleistungen zur
Verfügung zu haben. Der laufende Transfer von Know-how lässt alle
System-Beteiligten ebenfalls schneller auf die Kundenbedürfnisse reagieren.



Wettbewerbsvorteil Network Governance?
Zum Erfolg von Franchise-Systemen trägt aber nicht nur ein
praxiserprobter Geschäftstyp bei, ganz wesentlich sind Softfaktoren wie
Vertrauen, Sicherheit und Geborgenheit. Transparenz ist hierzu eine wichtige
Zutat. Network Governance sorgt für ein Mehr an Transparenz in kooperativen
Unternehmensnetzwerken.



Laut dem Geschäftsführer des Deutschen Franchise-Verbandes e.V. (DFV),
Herrn Torben Leif Brodersen wird der Erfolg von Unternehmenskooperationen
zukünftig im Wesentlichen auch davon abhängen, wie sich die Qualität ihrer
Netzwerke und ihrer Organisation ausgestaltet. Durchsetzen werden sich die
Netzwerke, die transparent und offen gegenüber ihren Partnern auftreten.



Zu einem Wettbewerbsvorteil für Unternehmensnetzwerke wird Network
Governance aber erst dann, wenn ihre einzelnen Elemente von den Beteiligten
nicht als „lästige Pflicht“ verstanden, sondern „aus Einsicht verinnerlicht“
werden.



Unter dem Begriff Network
Governance werden also Richtlinien für eine verantwortungsvolle Netzwerkführung
verstanden. Diese enthalten:


• Sicherstellung der Transparenz innerhalb und außerhalb der Netzwerke

• Installierung
Risikomanagement
• Kontrollfunktionen
• Professionelle
Geschäftsführung
• Nachfolgeregelung



Wirtschaftlicher Erfolg
durch Zusammenarbeit
Die Festlegung von Richtlinien zu oben angeführten Themen muss immer
unter der besonderen Konstellation von Netzwerken erfolgen, nämlich, dass
selbstständige Unternehmer auf gleicher Augenhöhe horizontal und vertikal
zusammen arbeiten. Network Governance Regelungen enthalten daher sowohl
Richtlinien für die vertikale Zusammenarbeit der Zentrale mit ihren
selbstständigen Partnern als auch für die horizontale Zusammenarbeit der Partner
untereinander.



Konsequent ist im Handeln aller beteiligter Systempartner zu
berücksichtigen, dass der wirtschaftliche Erfolg nur gemeinsam erreicht und
gesichert werden kann. Das Wissen um die Erfolgsfaktoren des Franchising und um
die Notwendigkeit der gegenseitigen Abhängigkeit macht klar die
Selbstverständlichkeit von Richtlinien in Netzwerken sichtbar. Eine gute
Ausgangsbasis für Network Governance.



Der Kodex
Die Kodexempfehlung des DFV für Network Governance stellt den Versuch
dar, die bereits begonnene Selbstregulierung von Franchise-Systemen freiwillig
auf hohem Qualitätsniveau weiter zu treiben.



Der Network Governance Kodex empfiehlt die Einhaltung von Standards, die
jenseits von Gesetzen noch mehr Professionalität und Transparenz schaffen
können, so dass mehr Vertrauen gewonnen und vor allen Dingen für die gesamte
Laufzeit der Partnerschaft gehalten werden kann. Denn:



„Zusammenkommen ist ein Beginn,
Zusammenbleiben ist ein
Fortschritt,
Zusammenarbeiten ist ein Erfolg.“
Henry
Ford

20.06.11 ©copyright Fr. Mag. Martius

Frau Mag. Waltraud Martius
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Salzburg
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