Im Franchise besteht ein hohes Interesse daran, eine möglichst hohe Datentransparenz zwischen den Franchisenehmern und der Franchisezentrale zu erreichen.

Einfach gesagt: Je besser die Zentrale über die Kunden ihrer Franchisenehmer Bescheid weiß, desto bessere Lösungen kann sie für ihre Franchisenehmer entwickeln. Auch wird die Beratung und Betreuung der eigenen Franchisepartner fundierter, wenn man ihr Geschäft bis in die Tiefe kennt.

Das Franchise-Netzwerk datenschutzrechtlich sauber aufzustellen, das bekommt man organisiert. Unsere Datenschutzbeauftrage und Franchise-Kennerin Nina Rümmele hat darüber bereits hier im Podcast gesprochen (s.u.)

Doch was, wenn man dieses Bestreben im Franchise z.B. mit der Gesundheits- und Pflegebranche kombiniert?

Denn hier geht es um besonders sensible und schützenswerte Gesundheits-Daten von Menschen, Kunden und Patienten!

Solche Daten sind datenschutzrechtlich streng reglementiert.

Wie lässt sich das im Franchise organisieren, wo doch die Zentrale ein zwingendes Interesse an vielen solcher hochsensinblen Daten hat, um ein erfolgreiches Franchise-Geschäftsmodell zu entwickeln?

Die Kombination aus Franchise und Gesundheit kann zu Recht als die „Königsdisziplin des Datenschutzes“ bezeichnet werden.

Hat man (auch in anderen Branchen) hier die korrekte Vorgehensweise verstanden, dann wird man in seinem Franchisesystem nicht mehr so leicht Fehler machen. Die Datenschutzexperten Nina Rümmele hilft uns dabei auf die Sprünge.

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Shownotes

Nina Rümmele, Perfekter Datenschutz: https://perfekter-datenschutz.de/

Nina Rümmele auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nkr2018/

Podcastfolge über Datenschutz im Franchise (außerhalb der Königsdisziplin):

231 – Wie ihr Datenschutz speziell im Franchise sauber gestaltet

Der Beitrag 315 – Datenschutz-Albtraum Franchise? So organisiert ihr hochsensible Kundendaten richtig erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Tom Badura von Domino’s Pizza war beim Founder-Summit mit dabei und erzählte mir in einer ruhigen Minute davon. Daraufhin habe ich ihn mir am nächsten Tag geschnappt und wir haben draussen vor den Eingangstüren des Founder Summits mit Mikros in der Hand darüber gesprochen.

Ein spannender Weg, über den zuletzt rund 50 von 60 neuen Partnern gewonnen wurden. Das sind 80%!

Shownotes

Domino’s Pizza im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/domino-s-pizza-m-16695

Tino Becker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tom-badura-004483178/

🎤 Aufgenommen beim Founder Summit in Wiesbaden: https://thefoundersummit.de/

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Der Beitrag 314 – So rekrutiert Domino’s Pizza 80% seiner Partner erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Bei ISOTEC wird kein Partner mehr gekündigt. Verträge laufen einfach aus. Wer 18 Monate vor Ende die vereinbarten Kriterien nicht erfüllt, ist raus.

Es ist nach 30+ Jahren Franchise-Erfahrung der Weg, den Horst und Tino Becker für ISOTEC gefunden haben. Alle drei Jahre kommt der „Boxenstop“ mit einem strukturierten Prozess und der Frage: „Hälst du dich noch an unser System?“

Shownotes

ISOTEC im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/isotec-m-16502

Tino Becker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tino-becker-8a8238135/

🎤 Aufgenommen beim Franchise-Forum des Deutschen Franchiseverbands: https://www.franchiseverband-forum.com/

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Der Beitrag 313 – So pushed ISOTEC seine besten Franchisepartner erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Ein Franchise-Interessent hatte zuerst Kontakt zu Franchisenehmern eines Franchisesystems aufgenommen. Erst danach ging er in Kontakt mit dem Franchisegeber.

Das fand der Franchisegeber nicht besonders cool und meldete dies dem Franchise-Interessenten sehr kritisch zurück.

Dieser meldete sich anschließend bei uns zum Coaching-Gespräch und äußerte seine Verwunderung über die Reaktion des Franchisegebers.

Ich habe diese Erfahrung zum Anlass genommen, eine solche Situation im Podcast-Gespräch mit Franchise-Anwalt Andreas Frings zu beschreiben und gemeinsam mit ihm zu diskutieren.

Wann sollte ein Franchise-Interessent mit Franchisenehmern sprechen und wie darf die Franchisezentrale damit umgehen?

Shownotes

📱 Andreas Frings auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1/

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Der Beitrag 312 – Rekrutierungsprozess: Wann sollte der Interessent mit Franchisenehmern sprechen? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Ich fahre nach Köln.
Nicht nach Frankfurt.

Diesen Freitag hat uns Cox Orange zur Ortsbesichtigung nach Köln-Deutz eingeladen. Luana und Christian Köttler haben uns die Location der neuen Franchise-Messe „Franchise-NEXT“ präsentiert: Die Confex-Hall

Franchisegeber, zukünftige Aussteller und wir als Medienpartner waren dabei.

(Schaut euch nach Möglichkeit das Video an, dann bekommt ihr gleich einen bildhaften Eindruck von der Location)

Nun kann ich mit Überzeugung sagen: Nach 7 Jahren Franchise-Expo in Frankfurt begeistert mich die Location der neuen Franchise NEXT total.

Lichtdurchfluteter Eingangsbereich. Erst zwei Jahre alt. 4.800 Quadratmeter Fläche, erweiterbar auf bis zu 10.000 in der Halle nebenan. Der Hauptbahnhof und der Bahnhof Köln-Messe-Deutz liegen in Fußweite. Der Dom blickt durch das Fenster mit rein. Über 2.000 Hotelbetten im Umkreis.

Die Messe läuft zwei Tage statt drei. Donnerstag und Freitag (15. & 16. Oktober), jeweils von 10 bis 18 Uhr. Das Bühnenprogramm wird anders sein, als wir es von der früheren Messe gewohnt waren.

Ich nehme euch mit auf die Tour durch die Halle.

Vielleicht sehen wir uns dann im Oktober.

Shownotes

Warum überhaupt zwei Franchise-Messen in Köln und Frankfurt angekündigt wurden, das habe ich in dieser Podcast-Folge erklärt:

306 – Franchisesysteme verunsichert: Plötzlich 2 Franchisemessen im Herbst? https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/306/

Bei Interesse als Aussteller: https://www.franchise-next.com/de/koeln/aussteller-werden

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Der Beitrag 311 – UPDATE Franchise-Messe: Ich war vor Ort in Köln! erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Wir sitzen im Auto auf dem Heimweg von Franchise-Nehmer-Porträts. Sechs Franchisenehmer haben wir besucht und vor der Kamera aufgenommen.

Im Gespräch kamen wir darauf, wie sehr KI in der Werbung die Spielregeln verändert. Es entstehen neue plötzlich bezahlbare Möglichkeiten, auch für Franchisesysteme. Nikolaj erklärt, wie durch KI Spots entstehen, die früher unmöglich waren.

Mein Gast Nikolaj Georgiew ist seit knapp 30 Jahren im Film- und Fotobereich unterwegs und beschäftigt sich seit drei Jahren intensiv mit KI in der Werbeproduktion. 12 bis 16 Stunden ist er täglich in der KI-Kreation unterwegs. Er erklärt im Gespräch, welche Werbeideen für Franchise-Systeme heute realistisch werden, die früher schlicht unbezahlbar waren.

Shownotes

📱 Nikolaj Georgiew auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/nikolaj-georgiew-25314536

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Der Beitrag 310 – So wird aufwendige Werbung für Franchisesysteme plötzlich bezahlbar erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Entstanden ist ein umfangreiches Resumée seiner ersten 300 Tage im Amt.

02:15 — Genossenschaft & Franchise: Wie hängt das zusammen?
Einblick in den Raiffeisen-/Agravis-Kontext. 32 Jahre Erfahrung, 80 Franchisenehmer, 520 Standorte. Das Besondere: Die Franchisenehmer sind gleichzeitig Aktionäre der Zentrale. Steffen fragt, wie Genossenschaftsmodell und Franchising zusammenpassen.

06:08 — Wahlkampfrede: Was wurde daraus?
Rückblick auf das erste Jahr als Verbandspräsident. Hendrik reflektiert seine Wahl im Mai 2025, die Ausgangslage (schwieriges wirtschaftliches Umfeld, externe Schocks) und die Kern-Themen, auf die er sich fokussieren wollte.

08:49 — Wie der Verband Finanzierungen ermöglichen will
Banken wollen “eigentlich” finanzieren, Systeme wollen “eigentlich” wachsen. Trotzdem klemmt es. Der Franchiseverband positioniert den Systemcheck als risikoreduzierendes Qualitätsmerkmal gegenüber der Bankenwelt

14:07 — Höhere Finanzierungschancen mit der Commerzbank?
Konkrete Ankündigung der Kooperation mit der Commerzbank: Franchise-geschulte Ansprechpartner, Systemcheck als Türöffner, neue Chancen für Vollmitglieder! Dies bedeutet aber auch eine hohe Verantwortung der Systemzentralen bei der Partnerauswahl, damit diese Kooperation nicht verspielt wird.

22:52 — Exklusiv: Der neue politische Beirat
Hendrik beschreibt die Arbeit im politischen Berlin, Kooperationen mit anderen Verbänden (ZGV/Mittelstandsverbund), die Herausforderung der Messbarkeit von positiven Effekten dieses Engagements. Und er kündigt exklusiv in diesem Podcast etwas ganz Neues an.

31:14 — Franchise-Forum Berlin: Was euch erwartet und yeah, es wird günstiger!
Programm-Vorschau für den 28. April: Commerzbank-Kontakt, politische Podiumsdiskussion, Keynotes von Town & Country und Isotec, KI als Thema. Und: Die Eintrittspreise wurden deutlich gesenkt.

35:19 — Das Glas ist halb voll – Fazit des Präsidenten
Unter anderem ein Roundtable-Ergebnis großer Franchise-Systeme: Konzentration auf das, was das Ergebnis der Franchisenehmer beeinflusst. Dazu gehört alte Zöpfe konsequent abzuschneiden und Hendrik’s klares Fazit.

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Der Beitrag 309 – Wird uns künftig die Commerzbank finanzieren, Hendrik Martschinke? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Dafür gehe ich in dieser Podcast-Video-Folge für euch noch einmal komprimiert durch meine Folien sowie meinen kleinen Vortrag durch.

Worum geht es?

Bei uns im FranchisePORTAL passiert dieses Jahr richtig viel. Es wird sehr große Neuerungen geben.

Einen allerersten Schritt haben wir zu Weihnachten gelauncht:

Einen kostenfreien Selbsttest für Franchise-Interessenten: „Womit soll ich mich selbständig machen – welches Franchise passt zu mir?“

Seitdem haben wir durch diesen Test über 1300 ausführliche Kandidatenprofile erhalten und ihnen konkret mit ⭐ bis ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen einen „Match-Score“ angezeigt, wie gut eine bestimmte Franchise-Marke und der/die Kandidat/in zusammenpassen.

In meinem Live-Webinar „Passgenaue Franchisenehmer“ am 24.03.2026 habe ich euch unser neues Matching-Tool vorgestellt und Einblicke in unsere bisherigen Erkenntnisse gegeben.

Man kann sagen: „Bald kennen wir unsere Kandidaten, können sie viel besser einschätzen und zielgerichtet führen.“

Gleichzeitig können wir sie segmentiert ansprechen. Ganz gezielt die erfahrenen Führungskräfte mit viel Kapital oder potentielle Betriebsnachfolger in der Region München…

Diese Podcast-Episode gibt eine Rückschau und Zusammenfassung des Webinars. Ich zeige euch, wie wir künftig Interessenten und Franchise-Systeme mit Fokus auf Passung zusammenbringen und welche Vorteile sich daraus für eure Franchisenehmer-Gewinnung ergeben.

Viele Grüße

Steffen

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Der Beitrag 308 – So bringen wir euch Passgenaue Franchisenehmer (Webinar Recap) erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Kennt ihr diesen Satz eines frustrierten Franchisenehmers?

Wenn es in einem Betrieb nicht läuft, passiert etwas Interessantes: 

• Manche Franchisenehmer sagen: “Jetzt erst recht!”
  Sie suchen Lösungen, kommen proaktiv auf euch zu.
• Andere Franchisenehmer sagen “Du bist schuld!”
  Sie zeigen mit dem Finger auf die Zentrale.

Welche Sorte Franchisenehmer habt ihr in eurem Netzwerk?

Hätte man die “Fingerzeiger” vorher erkennen können?

Auf Madeira habe ich vielleicht eine Antwort darauf bekommen: 

Ja, über die Kompetenzen der Person.

Ich war dort als Referent bei einem Event in der Digitalen Nomaden-Community. Claudia Prinz war ebenfalls Referentin. Ihren Workshop über Kompetenzen von Menschen fand ich für’s Franchise hochinteressant. 

Also haben wir uns für diese Podcastfolge über Kompetenzen von Franchisenehmern in den Park von Funchal gesetzt:

Claudia ist seit zehn Jahren lizenzierte KODE-Expertin. KODE steht für Kompetenz, Diagnostik und Entwicklung. 

Dies ist spannenderweise KEIN Persönlichkeitstest, sondern ein Werkzeug um Kompetenzen sichtbar zu machen. (Beides voneinander abzugrenzen, würde hier den Rahmen sprengen. Doch im Podcast wird es deutlich, denke ich.)

Aus 64 möglichen Kompetenzen haben wir im Gespräch ein erstes Franchisenehmer-Profil erarbeitet. Branchenunabhängig.

Abfragen könnte man die relevanten Kompetenzen über ein solches Tool, aber auch über die richtigen Fragen im Erstgespräch. 

Praktisch könnte jedes Franchisesystem sein eigenes Kompetenz-Sollprofil entwickeln. In dem Fall dann auch unter Einbezug der Kompetenzen, die für die jeweilige Tätigkeit und Branche notwendig sind. 

Hört gerne rein.

Shownotes

Claudia Prinz auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/claudiaprinz/

Mehr zur KODE-Methodik: https://www.kode.de

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Der Beitrag 307 – Diese 12 Kompetenzen sollten Franchisenehmer mitbringen erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Diese Episode ist etwas spontaner entstanden als sonst.

Bei uns im FranchisePORTAL klingelt es gerade – Franchisesysteme fragen nach, was es plötzlich mit 2 Franchisemessen im Herbst auf sich hat. 

Obwohl wir, FranchisePORTAL da gar nicht direkt involviert sind. 

Aber die Verunsicherung ist spürbar.

Denn plötzlich stehen zwei Franchisemessen im Raum: 

• die FranchiseExpo in Frankfurt im November (plötzlich verkürzt?)
• eine NEUE Franchise NEXT in Köln im Oktober. 

Und es wird parallel zu beidem kommuniziert.

Ich habe mich über die aktuelle Situation informiert und versuche in dieser kurzen Episode zusammenzufassen, was ich weiß.

Ich hoffe, ich kann euch damit ein bisschen Orientierung geben.

Shownotes:

Neue Website zur Franchise NEXT in Köln: https://www.franchise-next.com/de 

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Der Beitrag 306 – Franchisesysteme verunsichert: Plötzlich 2 Franchisemessen im Herbst? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.