Kompetenzaufbau beim Partner kippt in Entfremdung, wenn die Zentrale nicht mitzieht.

Marcus Severin nennt das den „berühmten Elfenbeinturm“:
Der Partner glaubt, genau zu wissen, was mit seinem Team zu tun ist. Er ist näher dran als die Zentrale. Er glaubt, besser zu wissen, was gerade zu tun ist.

Marcus und ich kommen beide aus derselben Ecke. Da bietet es sich einfach an, sich mal eben zu treffen statt nur per Video-Call.

Im Gespräch brachte er noch ein Bild mit, das eigentlich aus der Paartherapie stammt: ein Beziehungskonto, auf das ihr einzahlt oder von dem ihr abhebt. Ihr könnt sogar ins Dispo rutschen, ohne es zu merken.

Wie voll sind eure Beziehungskonten zu einzelnen Partnern?

Danke an Marcus für den wertvollen Austausch.

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LinkedIn Marcus Severin: https://de.linkedin.com/in/marcus-severin-80779a100

Folge mit Horst & Tino Becker (Franchise Forum) zum Boxenstopp-Modell:

313 – So pushed ISOTEC seine besten Franchisepartner

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Der Beitrag 320 – Wie Franchisepartner dauerhaft binden, Marcus Severin? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Nach einigen Umstellungen führt sie heute viel bessere Gespräche, die ihr viel mehr Spaß machen und sie verzeichnet bessere Quoten.

Davon erzählt sie mir bei strahlendem Sonnenschein während des Franchise Forums vom Deutschen Franchiseverband in Berlin.

Gegenüber anderen Franchisesystemen ist der Kontext von DUDEN Institute ein bisschen speziell:

DUDEN sucht keine klassischen Quereinsteiger, sondern Menschen mit inhaltlichem Bezug zur Lerntherapie. Zielgruppe sind: Pädagogen, Erzieher, Menschen mit Erfahrung in der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen.

Die meisten Franchise-Kandidaten kommen aufgrund des Wunsches nach der thematischen Tätigkeit in Kontakt mit dem Franchisesystem. Selten ist der zentrale Antrieb der Wunsch nach Selbständigkeit. Diese ist eher die notwendige Folge bzw. Mittel zum Zweck.

Hauptmotivation: inhaltliche Arbeit mit Kindern, nicht Unternehmertum

Also muss Laura im Gespräch mit diesen Kandidaten mehr Vertrauen aufbauen und Überzeugungsarbeit leisten. Letztlich muss sie Sicherheit geben, dass die Selbständigkeit mit DUDEN überhaupt eine sinnvolle Alternative zum Angestelltenverhältnis sein kann.

Im Zentrum der Umstellung ihres Rekrutierungsprozesses hat Laura für DUDEN einen zentraler Mindset-Shift vollzogen:

Ihre Aufgabe ist nicht Informationen geben, sondern eine Beziehung aufbauen. 

Dabei hat sie ihre Haltung gegenüber der Interessenten und Interessentinnen verändert: Sie sind NOCH keine Unternehmer und müssen begleitet werden.

Über Zahlen spricht sie erst, wenn sein ein JA zum zukünftigen Arbeitsalltag erhalten hat. Erst wenn ihre Gespärchspartner festgestellt haben: “Ja, ich will so arbeiten und das passt zu meinem Leben”.

Erst dann werden die finanziellen Rahmenbedingungen geklärt.

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Laura Schmidt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/laura-maria-schmidt/

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Der Beitrag 318 – So gewinnt DUDEN Institute 2026 neue Franchisepartner erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Ein Franchise-Kandidat hat Interesse an einem Franchisesystem. Sie führten erste Gespräche. Es kam der Moment der notwendigen Unterzeichnung einer Verschwiegenheitserklärung für Einblicke in die wirklich relevanten Informationen.

In diesem Moment sollte der Interessant eine Verschwiegenheitserklärung unterschreiben, die gleichzeitig Gespräche bzw. geschäftliche Aktivitäten mit Wettbewerbern dieses Franchisesystems verbietet.

Eine Art Wettbewerbsverbot, lange VOR dem Franchisevertrag.

Macht das Sinn und ist das erlaubt?

Schließlich unterschreibt der Kandidat eine Verschwiegenheitserklärung, um jende Informationen zu erhalten, die ihm bei der Entscheidung bzgl. einer Franchisepartnerschaft mit diesem Franchisesystem helfen sollen.

Käme er zu dem Schluss, dass dieses Franchisesystem nicht ganz passend sei – aber eine Selbständigkeit in dieser Branche weiterhin interessant wäre – dann wird der Kandidat natürlich mit anderen Franchise-Anbietern sprechen wollen.

Irritierend genug, dass ich Rechtsanwalt Andreas Frings darauf angesprochen habe.

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Andreas Frings auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1

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Der Beitrag 316 – Macht das Sinn? Wettbewerbsverbot in der Verschwiegenheitserklärung erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Tom Badura von Domino’s Pizza war beim Founder-Summit mit dabei und erzählte mir in einer ruhigen Minute davon. Daraufhin habe ich ihn mir am nächsten Tag geschnappt und wir haben draussen vor den Eingangstüren des Founder Summits mit Mikros in der Hand darüber gesprochen.

Ein spannender Weg, über den zuletzt rund 50 von 60 neuen Partnern gewonnen wurden. Das sind 80%!

Shownotes

Domino’s Pizza im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/domino-s-pizza-m-16695

Tino Becker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tom-badura-004483178/

🎤 Aufgenommen beim Founder Summit in Wiesbaden: https://thefoundersummit.de/

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Der Beitrag 314 – So rekrutiert Domino’s Pizza 80% seiner Partner erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Bei ISOTEC wird kein Partner mehr gekündigt. Verträge laufen einfach aus. Wer 18 Monate vor Ende die vereinbarten Kriterien nicht erfüllt, ist raus.

Es ist nach 30+ Jahren Franchise-Erfahrung der Weg, den Horst und Tino Becker für ISOTEC gefunden haben. Alle drei Jahre kommt der „Boxenstop“ mit einem strukturierten Prozess und der Frage: „Hälst du dich noch an unser System?“

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ISOTEC im FranchisePORTAL: https://www.franchiseportal.de/franchise-unternehmen/isotec-m-16502

Tino Becker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tino-becker-8a8238135/

🎤 Aufgenommen beim Franchise-Forum des Deutschen Franchiseverbands: https://www.franchiseverband-forum.com/

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Der Beitrag 313 – So pushed ISOTEC seine besten Franchisepartner erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Ein Franchise-Interessent hatte zuerst Kontakt zu Franchisenehmern eines Franchisesystems aufgenommen. Erst danach ging er in Kontakt mit dem Franchisegeber.

Das fand der Franchisegeber nicht besonders cool und meldete dies dem Franchise-Interessenten sehr kritisch zurück.

Dieser meldete sich anschließend bei uns zum Coaching-Gespräch und äußerte seine Verwunderung über die Reaktion des Franchisegebers.

Ich habe diese Erfahrung zum Anlass genommen, eine solche Situation im Podcast-Gespräch mit Franchise-Anwalt Andreas Frings zu beschreiben und gemeinsam mit ihm zu diskutieren.

Wann sollte ein Franchise-Interessent mit Franchisenehmern sprechen und wie darf die Franchisezentrale damit umgehen?

Shownotes

📱 Andreas Frings auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreas-frings-a4b5521b1/

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Der Beitrag 312 – Rekrutierungsprozess: Wann sollte der Interessent mit Franchisenehmern sprechen? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Ich fahre nach Köln.
Nicht nach Frankfurt.

Diesen Freitag hat uns Cox Orange zur Ortsbesichtigung nach Köln-Deutz eingeladen. Luana und Christian Köttler haben uns die Location der neuen Franchise-Messe „Franchise-NEXT“ präsentiert: Die Confex-Hall

Franchisegeber, zukünftige Aussteller und wir als Medienpartner waren dabei.

(Schaut euch nach Möglichkeit das Video an, dann bekommt ihr gleich einen bildhaften Eindruck von der Location)

Nun kann ich mit Überzeugung sagen: Nach 7 Jahren Franchise-Expo in Frankfurt begeistert mich die Location der neuen Franchise NEXT total.

Lichtdurchfluteter Eingangsbereich. Erst zwei Jahre alt. 4.800 Quadratmeter Fläche, erweiterbar auf bis zu 10.000 in der Halle nebenan. Der Hauptbahnhof und der Bahnhof Köln-Messe-Deutz liegen in Fußweite. Der Dom blickt durch das Fenster mit rein. Über 2.000 Hotelbetten im Umkreis.

Die Messe läuft zwei Tage statt drei. Donnerstag und Freitag (15. & 16. Oktober), jeweils von 10 bis 18 Uhr. Das Bühnenprogramm wird anders sein, als wir es von der früheren Messe gewohnt waren.

Ich nehme euch mit auf die Tour durch die Halle.

Vielleicht sehen wir uns dann im Oktober.

Shownotes

Warum überhaupt zwei Franchise-Messen in Köln und Frankfurt angekündigt wurden, das habe ich in dieser Podcast-Folge erklärt:

306 – Franchisesysteme verunsichert: Plötzlich 2 Franchisemessen im Herbst? https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/306/

Bei Interesse als Aussteller: https://www.franchise-next.com/de/koeln/aussteller-werden

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Der Beitrag 311 – UPDATE Franchise-Messe: Ich war vor Ort in Köln! erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Entstanden ist ein umfangreiches Resumée seiner ersten 300 Tage im Amt.

02:15 — Genossenschaft & Franchise: Wie hängt das zusammen?
Einblick in den Raiffeisen-/Agravis-Kontext. 32 Jahre Erfahrung, 80 Franchisenehmer, 520 Standorte. Das Besondere: Die Franchisenehmer sind gleichzeitig Aktionäre der Zentrale. Steffen fragt, wie Genossenschaftsmodell und Franchising zusammenpassen.

06:08 — Wahlkampfrede: Was wurde daraus?
Rückblick auf das erste Jahr als Verbandspräsident. Hendrik reflektiert seine Wahl im Mai 2025, die Ausgangslage (schwieriges wirtschaftliches Umfeld, externe Schocks) und die Kern-Themen, auf die er sich fokussieren wollte.

08:49 — Wie der Verband Finanzierungen ermöglichen will
Banken wollen “eigentlich” finanzieren, Systeme wollen “eigentlich” wachsen. Trotzdem klemmt es. Der Franchiseverband positioniert den Systemcheck als risikoreduzierendes Qualitätsmerkmal gegenüber der Bankenwelt

14:07 — Höhere Finanzierungschancen mit der Commerzbank?
Konkrete Ankündigung der Kooperation mit der Commerzbank: Franchise-geschulte Ansprechpartner, Systemcheck als Türöffner, neue Chancen für Vollmitglieder! Dies bedeutet aber auch eine hohe Verantwortung der Systemzentralen bei der Partnerauswahl, damit diese Kooperation nicht verspielt wird.

22:52 — Exklusiv: Der neue politische Beirat
Hendrik beschreibt die Arbeit im politischen Berlin, Kooperationen mit anderen Verbänden (ZGV/Mittelstandsverbund), die Herausforderung der Messbarkeit von positiven Effekten dieses Engagements. Und er kündigt exklusiv in diesem Podcast etwas ganz Neues an.

31:14 — Franchise-Forum Berlin: Was euch erwartet und yeah, es wird günstiger!
Programm-Vorschau für den 28. April: Commerzbank-Kontakt, politische Podiumsdiskussion, Keynotes von Town & Country und Isotec, KI als Thema. Und: Die Eintrittspreise wurden deutlich gesenkt.

35:19 — Das Glas ist halb voll – Fazit des Präsidenten
Unter anderem ein Roundtable-Ergebnis großer Franchise-Systeme: Konzentration auf das, was das Ergebnis der Franchisenehmer beeinflusst. Dazu gehört alte Zöpfe konsequent abzuschneiden und Hendrik’s klares Fazit.

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Der Beitrag 309 – Wird uns künftig die Commerzbank finanzieren, Hendrik Martschinke? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Dafür gehe ich in dieser Podcast-Video-Folge für euch noch einmal komprimiert durch meine Folien sowie meinen kleinen Vortrag durch.

Worum geht es?

Bei uns im FranchisePORTAL passiert dieses Jahr richtig viel. Es wird sehr große Neuerungen geben.

Einen allerersten Schritt haben wir zu Weihnachten gelauncht:

Einen kostenfreien Selbsttest für Franchise-Interessenten: „Womit soll ich mich selbständig machen – welches Franchise passt zu mir?“

Seitdem haben wir durch diesen Test über 1300 ausführliche Kandidatenprofile erhalten und ihnen konkret mit ⭐ bis ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen einen „Match-Score“ angezeigt, wie gut eine bestimmte Franchise-Marke und der/die Kandidat/in zusammenpassen.

In meinem Live-Webinar „Passgenaue Franchisenehmer“ am 24.03.2026 habe ich euch unser neues Matching-Tool vorgestellt und Einblicke in unsere bisherigen Erkenntnisse gegeben.

Man kann sagen: „Bald kennen wir unsere Kandidaten, können sie viel besser einschätzen und zielgerichtet führen.“

Gleichzeitig können wir sie segmentiert ansprechen. Ganz gezielt die erfahrenen Führungskräfte mit viel Kapital oder potentielle Betriebsnachfolger in der Region München…

Diese Podcast-Episode gibt eine Rückschau und Zusammenfassung des Webinars. Ich zeige euch, wie wir künftig Interessenten und Franchise-Systeme mit Fokus auf Passung zusammenbringen und welche Vorteile sich daraus für eure Franchisenehmer-Gewinnung ergeben.

Viele Grüße

Steffen

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Der Beitrag 308 – So bringen wir euch Passgenaue Franchisenehmer (Webinar Recap) erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Kennt ihr diesen Satz eines frustrierten Franchisenehmers?

Wenn es in einem Betrieb nicht läuft, passiert etwas Interessantes: 

• Manche Franchisenehmer sagen: “Jetzt erst recht!”
  Sie suchen Lösungen, kommen proaktiv auf euch zu.
• Andere Franchisenehmer sagen “Du bist schuld!”
  Sie zeigen mit dem Finger auf die Zentrale.

Welche Sorte Franchisenehmer habt ihr in eurem Netzwerk?

Hätte man die “Fingerzeiger” vorher erkennen können?

Auf Madeira habe ich vielleicht eine Antwort darauf bekommen: 

Ja, über die Kompetenzen der Person.

Ich war dort als Referent bei einem Event in der Digitalen Nomaden-Community. Claudia Prinz war ebenfalls Referentin. Ihren Workshop über Kompetenzen von Menschen fand ich für’s Franchise hochinteressant. 

Also haben wir uns für diese Podcastfolge über Kompetenzen von Franchisenehmern in den Park von Funchal gesetzt:

Claudia ist seit zehn Jahren lizenzierte KODE-Expertin. KODE steht für Kompetenz, Diagnostik und Entwicklung. 

Dies ist spannenderweise KEIN Persönlichkeitstest, sondern ein Werkzeug um Kompetenzen sichtbar zu machen. (Beides voneinander abzugrenzen, würde hier den Rahmen sprengen. Doch im Podcast wird es deutlich, denke ich.)

Aus 64 möglichen Kompetenzen haben wir im Gespräch ein erstes Franchisenehmer-Profil erarbeitet. Branchenunabhängig.

Abfragen könnte man die relevanten Kompetenzen über ein solches Tool, aber auch über die richtigen Fragen im Erstgespräch. 

Praktisch könnte jedes Franchisesystem sein eigenes Kompetenz-Sollprofil entwickeln. In dem Fall dann auch unter Einbezug der Kompetenzen, die für die jeweilige Tätigkeit und Branche notwendig sind. 

Hört gerne rein.

Shownotes

Claudia Prinz auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/claudiaprinz/

Mehr zur KODE-Methodik: https://www.kode.de

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Der Beitrag 307 – Diese 12 Kompetenzen sollten Franchisenehmer mitbringen erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.