1. Einleitung: Dein Schlüssel zum Franchise-Erfolg

Franchising eröffnet Unternehmern eine Welt voller Möglichkeiten. Aber wie kannst du sicherstellen, dass dein Franchise-System in der sich ständig wandelnden Geschäftswelt erfolgreich bleibt? 

In diesem Leitfaden erfährst du, wie du dein Franchise-Netzwerk zukunftssicher machst.

1.1. Bedeutung des Franchising für Unternehmer
Franchising bietet dir als Franchisegeber eine außergewöhnliche Chance, dein Geschäftsmodell zu skalieren und zu erweitern. Es erlaubt dir, die Vorteile deiner etablierten Marke mit der unternehmerischen Dynamik deiner Franchisenehmer zu kombinieren, was eine ideale Grundlage für nachhaltiges Wachstum und effektive Marktdurchdringung bildet.

1.2. Bedeutung der strategischen Planung und Anpassungsfähigkeit
In einer schnelllebigen Geschäftswelt ist die Fähigkeit zur strategischen Planung und Anpassung von entscheidender Bedeutung. Daher musst du als Franchisegeber dein System ständig weiterentwickeln, um schnell und effektiv auf Markttrends sowie Kundenbedürfnisse reagieren zu können.

1.3. Überblick über franchise-spezifische Erfolgsfaktoren
Als Säulen des Erfolgs im Franchising gelten ein tragfähiges Geschäftsmodell, eine starke Markenführung, effiziente Standardisierung und eine kultur- und wertebasierte Führung. Diese Faktoren sind entscheidend, um das Franchise-System sowohl für Franchise-Nehmer als auch Endkunden attraktiv zu gestalten.

1.4. Aktuelle Trends im Franchising
Franchise-Systeme sind – unabhängig von ihrer spezifischen Ausrichtung – einem ständigen Wandel unterworfen. Zu nennen sind derzeit besonders folgende Trends und Herausforderungen:

• Digitale Transformation: In der heutigen digitalen Ära ist die Integration von Online-Marketing, E-Commerce und Social Media unverzichtbar. Wie nutzt du diese Werkzeuge, um deine Marke zu stärken und mit deinen Kunden zu interagieren?
• Nachhaltigkeit: Die Nachfrage nach umweltfreundlichen Praktiken steigt. Wie kannst du nachhaltige Ansätze implementieren, um sowohl ökologischen als auch ökonomischen Anforderungen gerecht zu werden?
• Anpassung an die COVID-19-Pandemie: Die Pandemie hat das Verbraucherverhalten und die Betriebsabläufe deutlich verändert. Mit welchen Strategien kannst du dich diesen Veränderungen anpassen und resiliente Geschäftsmodelle schaffen?

1.5. Zielsetzung des Artikels: Tiefgreifende Einblicke für Franchisegeber
Unser Hauptziel in diesem Artikel ist es, dir tiefgreifende Einblicke in die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Franchising zu bieten. Dabei möchten wir nicht nur theoretische Konzepte präsentieren, sondern auch praktische Strategien aufzeigen, die du als Franchisegeber unmittelbar umsetzen kannst. Wir werden konkrete Fragen aufwerfen, wie du diese Faktoren effektiv managen und dein Franchise-System nachhaltig erfolgreich gestalten kannst.

2. Wirtschaftliche Basis eines Franchise-Systems

2.1. Bedeutung eines wirtschaftlich tragfähigen Geschäftsmodells
Ein solides Geschäftsmodell ist das Fundament jedes erfolgreichen Franchise-Systems. Es muss nachhaltig profitabel sein und den Franchise-Nehmern die Möglichkeit bieten, die angestrebten Gewinne zu erzielen. Wie analysierst du die wesentlichen Aspekte des Geschäftsmodells, wie Marktbedingungen, Finanzen, Betriebsabläufe und Kundenbeziehungen, um eine klare Umsatz- und Kostenstruktur zu schaffen und potenzielle Risiken zu identifizieren?

2.2. Rolle eigener Filialen des Franchisegebers als Pilot- und Vorzeigebetriebe
Eigene Filialen des Franchisegebers bieten eine einzigartige Gelegenheit, neue Konzepte und Innovationen zu testen. Wie setzt du diese Pilotbetriebe ein, um neue Produkte, Dienstleistungen oder Betriebsprozesse unter realen Marktbedingungen zu erproben? Und wie nutzt du die Erfahrungen und Erkenntnisse aus diesen Betrieben, um bewährte Praktiken im gesamten Franchise-Netzwerk zu implementieren und als Erfolgsbeispiele zu präsentieren?

2.3. Finanzielle Planung und Wachstumsstrategien
Eine fundierte finanzielle Planung ist entscheidend für die Skalierbarkeit des Franchise-Systems. Welche Wachstumsstrategien verfolgst du, um die Finanzierung der Expansion abzusichern und die Kapitalbedürfnisse deiner Franchise-Nehmer zu berücksichtigen? Deine Strategien können beispielsweise die Entwicklung flexibler Finanzierungsmodelle für Franchise-Nehmer, die Erschließung neuer Finanzierungsquellen oder die sorgfältige Budgetierung der Expansionsschritte beinhalten.

2.4. Kostenmanagement und Effizienzsteigerung
Effizientes Kostenmanagement ist wesentlich für die Rentabilität deines Franchise-Systems. Wie identifizierst du Einsparpotenziale und optimierst die Kostenstruktur? Dies kann beispielsweise die Analyse und Anpassung von Betriebs- und Marketingkosten umfassen. Zudem ist es wichtig, Prozesse zu rationalisieren und Ressourcen effizient einzusetzen. Überlegungen zur Automatisierung bestimmter Abläufe oder zur Verbesserung der Lieferketten können ebenfalls dazu beitragen, Kosten zu reduzieren und die Gesamteffizienz zu steigern.

2.5. Die Rolle des Franchisenehmers: Lokale Marktforschung und Frühwarnsystem
Die Franchisenehmer spielen eine entscheidende Rolle im Franchise-System, nicht nur als Betreiber, sondern auch als wertvolle Informationsquelle. Wie nutzt du ihre lokalen Erkenntnisse für Marktforschung und als Frühwarnsystem für Marktveränderungen? Die Integration ihrer Rückmeldungen kann wesentlich zur Anpassungsfähigkeit und zum Erfolg des gesamten Netzwerks beitragen.

2.6. Synergien aus zentraler Schlagkraft und dezentraler Flexibilität
Die Kombination aus zentraler Steuerung und dezentraler Flexibilität ist eine Schlüsselkomponente für erfolgreiches Franchising. Wie balancierst du die zentrale Führung in Bereichen wie Marketing und Markenführung mit der lokalen Anpassungsfähigkeit und individuellen Kundenbetreuung aus, um die Stärken des Franchise-Systems voll auszuschöpfen?

3. Markenführung und einheitlicher Auftritt

3.1. Aufbau und Pflege eines starken Markenimages
Ein starkes Markenimage ist entscheidend für den Erfolg jedes Franchise-Systems. Wie arbeitest du daran, den Bekanntheitsgrad und das positive Image deiner Marke aufzubauen und zu erhalten? Dies beinhaltet die Entwicklung einer einprägsamen Markenidentität und die kontinuierliche Pflege des Markenimages durch konsistente Marketingstrategien und Qualitätsstandards.

3.2. Gewährleistung eines konsistenten Markenauftritts
Ein konsistenter Markenauftritt über alle Franchise-Standorte hinweg ist für die Glaubwürdigkeit des Systems essentiell. Wie stellst du sicher, dass alle Franchise-Nehmer die Markenstandards einhalten und somit zu einem einheitlichen Kundenerlebnis beitragen? Die Schulung der Franchise-Nehmer und regelmäßige Qualitätskontrollen sind hierbei unerlässlich.

3.3. Beitrag der Franchisenehmer zur Markenführung
Die aktive Beteiligung der Franchisenehmer an der Markenführung ist ein wichtiger Aspekt. Wie ermutigst und befähigst du deine Franchisenehmer, zum Markenimage beizutragen und die Markenwerte in ihrem täglichen Geschäft umzusetzen? Die Einbindung und das Engagement der Franchisenehmer in Marketingaktivitäten und Markeninitiativen sind wichtig, um die Marke lokal zu stärken und das Kundenvertrauen zu fördern.

3.4. Markenschutz und rechtliche Aspekte
Der Schutz der Marke ist für den langfristigen Erfolg eines Franchise-Systems notwendig. Dies umfasst Maßnahmen wie Markenregistrierung, die Verteidigung gegen Markenverletzungen und die Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Wie schützt du die Rechte und den Ruf deiner Marke, um Verwässerung und Missbrauch vorzubeugen?

3.5. Markenkommunikation und -positionierung
Die Positionierung des Franchise-Systems am Markt setzt eine klare und effektive Markenkommunikation voraus. Wie vermittelst du die Kernbotschaft der Marke und passt du deine Kommunikationsstrategien an die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe an? Eine zielgerichtete Markenkommunikation hilft dabei, die Markenidentität zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen.

4. Standardisierung und Vervielfältigung

4.1. Entwicklung effizienter, standardisierter Prozesse
Die Schaffung effizienter und standardisierter Prozesse ist eine Kernaufgabe erfolgreicher Franchisegeber. Wie gestaltest du Abläufe, die leicht replizierbar sind und gleichzeitig hohe Qualität gewährleisten? Dies umfasst die Betriebsführung, Kundenbetreuung und die Erbringung von Produkten oder Dienstleistungen. Die Herausforderung besteht darin, Prozesse zu entwickeln, die sowohl effizient als auch flexibel genug sind, um eine Anpassung an unterschiedliche Marktbedingungen zu ermöglichen.

4.2. Vervielfältigung des Geschäftsmodells: Expansion und Skalierung
Die erfolgreiche Vervielfältigung des Geschäftsmodells ist für Expansion und Skalierung entscheidend, da sie die Einheitlichkeit und Qualität über neue Märkte hinweg sicherstellt. Wie stellst du sicher, dass dein Modell in neuen Märkten und Regionen konsistent umgesetzt wird? Eine sorgfältige Planung unter Berücksichtigung lokaler Marktbedingungen ist dabei der Schlüssel, um das Vertrauen in die Marke zu stärken und das Wachstumspotenzial des Franchisesystems optimal zu nutzen.

4.3. Sicherstellung der Einhaltung von Standards
Die Sicherstellung, dass alle Franchise-Nehmer die festgelegten Standards einhalten, ist grundlegend, um Qualität und Markenimage konstant zu halten. Wie organisierst du regelmäßige Überprüfungen und stellst du Schulungen bereit? Diese Maßnahmen zielen nicht nur darauf ab, eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten, sondern damit das Vertrauen der Kunden zu stärken und die Glaubwürdigkeit deiner Marke zu sichern. Konsistenz in Qualität und Service trägt dazu bei, das Kundenvertrauen in jeden einzelnen Geschäftsbetrieb und somit in das gesamte Franchisesystem zu stärken.

4.4. Anpassung an lokale Gegebenheiten
Die Anpassung an lokale Gegebenheiten ist ein kritischer Faktor für den Erfolg eines Franchise-Systems. Sie ermöglicht es, die Standards des Franchise-Konzepts beizubehalten, während gleichzeitig auf spezifische regionale Anforderungen und Kundenpräferenzen eingegangen wird. Diese Balance zwischen Standardisierung und lokaler Flexibilität ist von Bedeutung, um sowohl die Markenintegrität zu bewahren als auch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Fähigkeit, das Geschäftsmodell an verschiedene regionale Kontexte anzupassen, trägt damit wesentlich zur Stärkung und zum Wachstum des Franchise-Netzwerks bei.

5. Kultur, Führung und Teamgeist

5.1. Aufbau einer gemeinsamen Unternehmenskultur
Eine erfolgreiche Unternehmenskultur erfordert nicht nur die Etablierung gemeinsamer Werte und Prinzipien, sondern auch eine kontinuierliche Pflege. Dies kann durch regelmäßige Treffen oder Workshops unterstützt werden, bei denen Franchise-Nehmer die Möglichkeit haben, sich aktiv an der Weiterentwicklung der gemeinsamen Kultur zu beteiligen und ihre Ideen einzubringen. Dies fördert nicht nur das Zusammengehörigkeitsgefühl, sondern auch die Identifikation der Franchise-Partner mit der Kultur des Netzwerks.

5.2. Klare und konsequente Führung
Die Festlegung von Zielen und Richtlinien sollte nicht nur verstanden und akzeptiert, sondern auch kontinuierlich kommuniziert und überprüft werden. Es ist wichtig, regelmäßige Meetings oder Berichte zu etablieren, um sicherzustellen, dass die Franchise-Nehmer auf dem Laufenden sind und Feedback zu den strategischen Zielen geben können. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Führung sowohl klar als auch konsistent bleibt und das Vertrauen der Franchise-Partner in die Führungsebene gestärkt wird.

5.3. Förderung von Teamgeist und Netzwerkdenken
Um den Teamgeist und das Netzwerkdenken innerhalb des Franchise-Netzwerks zu stärken, sollten nicht nur Erfahrungsaustausch-Plattformen und Veranstaltungen geschaffen, sondern auch Anreize für gemeinsame Marketinginitiativen und Kooperationen geschaffen werden. Dies kann beispielsweise durch die Bereitstellung von Ressourcen und Unterstützung für gemeinsame Projekte oder Kooperationsmöglichkeiten zwischen Franchise-Nehmern erreicht werden. Ein solches Vorgehen trägt dazu bei, die Bindung unter den Partnern zu stärken und die Wettbewerbsposition des gesamten Systems zu festigen.

5.4. Einbindung und Motivation der Franchise-Nehmer
Die Einbindung der Franchise-Nehmer in die Entscheidungsfindung kann durch die Einführung von Beiräten oder Arbeitsgruppen erleichtert werden, in denen ihre Stimmen gehört werden. Darüber hinaus ist die Anerkennung der Leistungen der Franchise-Partner von entscheidender Bedeutung. Dies kann durch regelmäßige Bonusprogramme, Ehrungen oder Auszeichnungen für herausragende Leistungen erreicht werden. Die kontinuierliche Bereitstellung von Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zeigt auch das Engagement des Franchise-Systems für die Entwicklung seiner Partner und fördert deren Motivation und Loyalität. Ein umfassender Ansatz zur Einbindung und Motivation der Franchise-Nehmer ist entscheidend, um talentierte Partner anzuziehen und langfristig zu binden.

6. Benchmarking und Best Practices

6.1. Bedeutung von Benchmarking in Franchisesystemen
Benchmarking ist ein mächtiges Werkzeug im Franchising, um Wettbewerbsvorteile zu identifizieren und umzusetzen. Wie nutzt du Benchmarking, um die Leistung deines Franchisesystems mit den Besten der Branche zu vergleichen und kontinuierlich zu verbessern? Die regelmäßige Analyse und Anpassung basierend auf diesen Benchmarks ermöglichen es, Best Practices effektiv zu implementieren und den Standard des gesamten Netzwerks anzuheben.

6.2. Austausch von Best Practices innerhalb des Netzwerks
Der Austausch von Best Practices innerhalb des Franchise-Netzwerks kann zu signifikanten Verbesserungen führen. Wie förderst du die Kommunikation und den Wissensaustausch zwischen deinen Franchise-Nehmern, um gemeinsam zu wachsen und zu lernen? ERFA-Tagungen und Regionaltreffen bieten deinen Partnern ideale Gelegenheiten, um Erfahrungen zu teilen und von Kollegen zu lernen.

6.3. Lernen von anderen Franchisesystemen
Wie nutzt du Erkenntnisse und Erfahrungen aus anderen Franchisesystemen, um deine eigenen Strategien und Prozesse zu optimieren? Das Lernen von anderen kann neue Perspektiven eröffnen und innovative Ansätze inspirieren. Arbeitsgruppen und Veranstaltungen des Franchiseverbandes oder Webinare des  FranchisePORTAL stellen wertvolle Plattformen dar, um branchenübergreifende Einblicke zu gewinnen und von den Besten zu lernen.

6.4. Anwendung von Branchentrends und Innovationen
Wie integrierst du aktuelle Branchentrends und Innovationen in dein Franchisesystem? Dies kann von technologischen Fortschritten bis hin zu Veränderungen im Verbraucherverhalten reichen und bietet Chancen, dein Geschäft kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine kontinuierliche Marktbeobachtung und schnelle Anpassungsfähigkeit sind dabei unerlässlich, um relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.

7. Kundenzentrierte Weiterentwicklung

7.1. Kundenorientierung als Schlüssel zum Erfolg
Kundenorientierung ist entscheidend für den langfristigen Erfolg eines Franchise-Systems. Es geht darum, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in den Vordergrund zu stellen – ein Prozess, der weit über das bloße Angebot von Produkten und Dienstleistungen hinausgeht. Wie sorgst du dafür, dass diese Kundenorientierung in deinem Franchisesystem gelebt wird? Nutze die Kundennähe deiner Franchisenehmer vor Ort als Stärke, um flexibel auf lokale Bedürfnisse zu reagieren. Die Kundenorientierung sollte sich als gelebte Unternehmenskultur in allen Aspekten des Franchisesystems manifestieren.

7.2. Anpassung des Angebots an Kundenbedürfnisse und Trends
Die kontinuierliche Anpassung deines Angebots an verändernde Kundenbedürfnisse erfordert ein tieferes Verständnis für deine Zielgruppe und eine enge Zusammenarbeit mit den Franchisenehmern. Wie gelingt es dir, aktuelle Trends schnell zu erkennen und in dein Angebot zu integrieren? Durch die Förderung eines offenen Dialogs zwischen Franchisegeber und -nehmern können Kundenerwartungen effektiv erfasst und umgesetzt werden. Berücksichtige dabei auch Kundenfeedback, um dein Angebot ständig zu verfeinern und zu aktualisieren.

7.3. Entwicklung kundenorientierter Strategien
Für die Entwicklung kundenorientierter Strategien ist ein umfassendes Verständnis der gesamten Customer Journey unerlässlich. Wie entwirfst du Strategien, die nicht nur bestehende, sondern auch potenzielle Kunden ansprechen und begeistern? Nutze Instrumente wie Kundenbefragungen und Marktanalysen, um die Kundenbindung zu stärken und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Stelle dabei sicher, dass deine Strategien flexibel genug sind, um auf sich ändernde Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen reagieren zu können.

7.4. Nutzung von Kunden-Feedback für Produkt- und Serviceinnovationen
Kundenfeedback ist ein Schlüssel zu Innovation und kontinuierlicher Verbesserung. Wie integrierst du Kundenrückmeldungen in deinen Innovationsprozess? Sei offen für neue Ideen und Ansätze, um deine Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren und an die sich wandelnden Bedürfnisse deiner Kunden anzupassen. Ermutige deine Franchisenehmer, aktiv Feedback von ihren Kunden einzuholen und in den Innovationsprozess einzubringen, um lokal relevante und ansprechende Angebote zu entwickeln.

8. Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit

8.1. Implementierung von Qualitätsstandards
Die Implementierung von Qualitätsstandards erfordert detaillierte Richtlinien und Protokolle für alle Aspekte des Franchise-Betriebs. Dies umfasst nicht nur die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen, sondern auch die Qualität der Kundeninteraktionen, die Schulung der Mitarbeiter und das Management der Lieferkette. Wie führst du regelmäßige Audits durch und überarbeitest diese Standards, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern?

8.2. Feedback-Systeme und Kundenzufriedenheitsmessung
Wie richtest du effektive Feedback-Systeme ein, die verschiedene Kanäle wie Umfragen, direktes Kunden-Feedback und Datenanalyse nutzen? Eine umfassende Analyse der Kundenzufriedenheit, die Segmentierung nach Standort, Demografie und Kaufverhalten einschließt, kann nuancierte Erkenntnisse liefern. Wie nutzt du diese Informationen, um strategische Entscheidungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben?

8.3. Umgang mit Beschwerden und Qualitätsproblemen
Wie gehst du mit Beschwerden und Qualitätsproblemen um? Dies erfordert einen vielschichtigen Ansatz, der nicht nur die sofortige Behebung von Problemen, sondern auch die Durchführung von Ursachenanalysen umfasst, um Wiederholungen zu verhindern. Wie ermächtigst du Mitarbeiter auf allen Ebenen, Probleme zeitnah anzugehen und eine Kultur der Verantwortlichkeit und kontinuierlichen Verbesserung zu betonen?

8.4. Ständige Qualitätsverbesserung und Innovation
Kontinuierliche Verbesserung geht über die bloße Behebung von Defekten hinaus. Sie beinhaltet die proaktive Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung der Qualität und Kundenzufriedenheit. Wie förderst du Experimente, Forschung und Entwicklung, um dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein? Dies umfasst die Erkundung neuer Technologien, die Weiterentwicklung von Produktangeboten und das Abstimmen auf sich ändernde Kundenpräferenzen.

9. Internationale Expansion und Wachstumsstrategien

9.1. Expansionsstrategien und -modelle
Die Wahl der richtigen internationalen Expansionsstrategie ist von grundlegender Bedeutung. Wie gehst du bei der Analyse der lokalen Marktbedingungen, Wettbewerbssituationen und rechtlichen Rahmenbedingungen vor, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können? Sei dir bewusst, dass Master-Franchising, Joint Ventures und die Gründung eigener Tochtergesellschaften jeweils ihre eigenen Herausforderungen und Chancen bieten. Wie wählst du den optimalen Ansatz für deine internationale Expansion, ohne die spezifischen Anforderungen und Möglichkeiten im jeweiligen Zielland zu vernachlässigen?

9.2. Kulturelle Anpassung und lokale Marktanalyse
Wie passt du dein Geschäftsmodell an unterschiedliche Kulturen an? Dies erfordert mehr als die Übersetzung von Marketingmaterialien; es geht um die Anpassung von Produkten, Services und Marketingstrategien an lokale Gegebenheiten. Eine gründliche Marktanalyse ist unerlässlich, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen und darauf einzugehen. Wie gehst du bei der Anpassung an lokale Märkte vor, um sicherzustellen, dass deine internationale Expansion erfolgreich ist?

9.3. Risikomanagement bei internationaler Expansion
Wie gehst du Risiken bei der internationalen Expansion an? Eine umfassende Analyse geopolitischer, wirtschaftlicher und rechtlicher Risiken ist entscheidend. Frühzeitige Maßnahmen zur Risikominimierung, wie die Diversifizierung von Standorten und das Abschließen geeigneter Versicherungen, sind unerlässlich. Darüber hinaus ist es wichtig, vorsorglich Pläne für das Krisenmanagement zu entwickeln und Schulungen durchzuführen, um auf potenzielle Krisen vorbereitet zu sein und die Resilienz deiner internationalen Geschäftsaktivitäten sicherzustellen.

9.4. Aufbau internationaler Partnerschaften
Der Aufbau von internationalen Partnerschaften erfordert Feingefühl und die Schaffung fairer und transparenter Vereinbarungen. Wie wählst du die richtigen Partner aus und gestaltest die Beziehungen so, dass Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Gewinne angemessen aufgeteilt werden? Die Pflege dieser Partnerschaften erfordert kontinuierliche Kommunikation und professionelles Konfliktmanagement, um sicherzustellen, dass gemeinsame Ziele und Interessen erhalten bleiben und Unstimmigkeiten konstruktiv gelöst werden können.

10. Schlussfolgerung: Die Zukunft deines Netzwerks gestalten

10.1. Anpassung an Markt- und Technologietrends
Die Franchise-Welt entwickelt sich ständig weiter. Wie bleibst du über Marktentwicklungen und Technologien informiert und passt dein Geschäftsmodell entsprechend an, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie die Integration innovativer Technologien sind unerlässlich für deine Zukunft im Franchising. In einer Welt, die von raschem Wandel geprägt ist, wird die kontinuierliche Adaption an die neuesten Trends und Technologien entscheidend sein, um im Franchising erfolgreich zu bleiben.

10.2. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Wie integrierst du nachhaltige Praktiken und soziale Verantwortung in deine Unternehmensstrategie, um den wachsenden gesellschaftlichen Erwartungen gerecht zu werden? Dies umfasst Maßnahmen zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks, die Einhaltung ethischer Lieferketten und aktives soziales Engagement. Die Berücksichtigung von Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung wird nicht nur dazu beitragen, die Akzeptanz deines Franchise-Systems zu steigern, sondern auch dazu beitragen, eine positive und langfristige Markenreputation aufzubauen.

10.3. Langfristige Visionen und strategische Ziele
Als Franchisegeber solltest du klare, langfristige Visionen entwickeln und Strategien festlegen, um diese umzusetzen. Wie definierst du langfristige Ziele, die die Entwicklung deines Franchise-Systems über Jahrzehnte hinweg steuern? Die Schaffung und Kommunikation einer langfristigen Vision wird nicht nur die Ausrichtung deiner Organisation fördern, sondern auch dazu beitragen, langfristige Erfolge und Wachstumsmöglichkeiten zu realisieren.

10.4. Abschließende Empfehlungen und Ausblick
Deine Zukunft im Franchising hängt von kontinuierlicher Innovation, Anpassungsfähigkeit an gesellschaftliche Veränderungen und der Ausrichtung auf langfristige Ziele ab. Wie bleibst du proaktiv und offen für neue Wege, um dein Franchisesystem voranzutreiben und langfristigen Erfolg zu sichern? Abschließend empfehle ich dir, ein flexibles Mindset zu bewahren, Trends zu antizipieren und auf Kundenfeedback zu hören, um zukünftige Herausforderungen zu meistern und das Wachstum deines Franchise-Netzwerks sicherzustellen.

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1. Einleitung: Ziel und Bedeutung des Artikels

In diesem Artikel werden wir die entscheidende Bedeutung der richtigen Partnerauswahl im Kontext des Franchising beleuchten. Wir erkunden, wie Franchise-Recruiting weit über das bloße Auffinden von Kandidaten hinausgeht und sich als ein zentraler strategischer Prozess im Aufbau und der Erhaltung eines erfolgreichen Franchise-Systems etabliert hat.

1.1 Bedeutung der richtigen Partnerauswahl für erfolgreiches Franchising
Die Auswahl der passenden Franchisepartner ist nicht nur eine Frage der Qualifikation, sondern auch der kulturellen Passung und des langfristigen Potenzials. In diesem Abschnitt betonen wir, wie die richtige Partnerwahl direkt zum Erfolg und zur Widerstandsfähigkeit eines Franchise-Systems beiträgt. Wir werden diskutieren, wie eine sorgfältige Auswahl die Systemintegrität stärkt, das Markenimage schützt und das Wachstum und die Innovation innerhalb des Netzwerks fördert.

1.2. Einblicke in die Welt des Franchise-Recruiting
Franchise-Recruiting ist eine facettenreiche Disziplin, die eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft erfordert. In diesem Abschnitt gewähren wir Einblicke in die verschiedenen Aspekte des Recruiting-Prozesses, von der ersten Kontaktaufnahme mit potenziellen Kandidaten bis hin zur finalen Auswahl. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Evolution des Franchise-Recruitings im digitalen Zeitalter, einschließlich der Anwendung innovativer Technologien und Methoden, die das Recruiting effizienter und zielgerichteter machen.

1.3. Franchise-Recruiting als strategischer Prozess
Franchise-Recruiting sollte als integraler Bestandteil der strategischen Planung eines jeden Franchisegebers betrachtet werden. In diesem Abschnitt heben wir hervor, wie eine durchdachte Recruiting-Strategie die Grundlage für langfristigen Geschäftserfolg legt. Wir diskutieren, wie die Implementierung strukturierter Prozesse, die Anwendung datengetriebener Entscheidungsfindung und die kontinuierliche Anpassung an Marktveränderungen die Effektivität des Franchise-Recruitings maßgeblich steigern.

2. Das Kandidaten-Idealprofil: Die Suche nach dem perfekten Franchisepartner

Die Auswahl des idealen Franchisepartners beginnt mit dem Verständnis, was einen perfekten Kandidaten ausmacht. Dieser Abschnitt beleuchtet die Schlüsselelemente, die Franchisegeber bei der Entwicklung eines Idealprofils für potenzielle Partner berücksichtigen sollten.

2.1. Charakteristika und Qualitäten eines idealen Franchisepartners
Ein idealer Franchisepartner zeichnet sich durch eine Kombination aus fachlichen Qualifikationen, unternehmerischen Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und persönlichen Werten aus. Diese Eigenschaften sind entscheidend, da sie nicht nur die Fähigkeit des Kandidaten bestimmen, das Geschäft erfolgreich zu führen, sondern auch, wie gut er sich in das bestehende Franchise-System einfügt und zur Gesamtstärke und -kultur des Netzwerks beiträgt.

2.2. Anforderungen an finanzielle Stabilität und unternehmerisches Potenzial
Finanzielle Stabilität und unternehmerisches Potenzial sind wesentliche Kriterien bei der Auswahl eines Franchisepartners. Ein Kandidat sollte über die notwendigen finanziellen Ressourcen verfügen, um das Geschäft zu starten und zu unterstützen. Darüber hinaus ist das Potenzial für Geschäftsentwicklung ein wichtiger Indikator für die Fähigkeit des Kandidaten, das Franchise langfristig zu stärken und zum Wachstum des Netzwerks beizutragen.

2.3. Die Rolle von Werten und kultureller Übereinstimmung
Die kulturelle Übereinstimmung und die gemeinsamen Werte zwischen Franchisegeber und -nehmer sind für den Erfolg einer Partnerschaft unerlässlich. Die Auswahl von Partnern, die die Unternehmenswerte teilen und verstehen, ist entscheidend, um eine starke, kohärente Markenidentität aufrechtzuerhalten und ein unterstützendes, kooperatives Umfeld innerhalb des Franchise-Systems zu fördern.

3. Bewerber-Interviews: Die Kunst, den wahren Unternehmergeist zu erkennen

Bewerber-Interviews sind ein entscheidender Schritt im Franchise-Recruiting-Prozess, um den wahren Unternehmergeist und die Passung der Kandidaten zum Franchise-System zu erkennen. Dieser Abschnitt widmet sich den Schlüsselelementen effektiver Bewerbungsgespräche.

3.1. Die richtigen Fragen stellen: Das Bewerbungsgespräch als Schlüssel zum Verständnis
Im Bewerbungsgespräch geht es darum, mehr über die Bewerber zu erfahren und ihre Eignung als Franchisepartner zu beurteilen. Die richtigen Fragen zu stellen, ist dabei entscheidend. Fragen sollten darauf abzielen, die Motivation, die berufliche Erfahrung, die Fähigkeit, Herausforderungen zu bewältigen, und die langfristigen Ziele des Bewerbers im Zusammenhang mit dem Franchise-Geschäft zu ergründen.

3.2. Aufdecken von Fähigkeiten und Motivation des Bewerbers
Während des Bewerbungsgesprächs ist es wichtig, die analytischen Fähigkeiten, die Selbstmotivation und die Anpassungsfähigkeit der Bewerber zu bewerten. Es ist entscheidend, zu verstehen, wie ein Bewerber in der Vergangenheit Herausforderungen bewältigt hat und wie er plant, das Franchise-Geschäft voranzubringen und zu repräsentieren.

3.3. Praxisnahe Szenarien: Wie Bewerber in realen Geschäftssituationen agieren
Um das Verhalten der Bewerber in realen Geschäftssituationen besser einschätzen zu können, ist die Verwendung von praxisnahen Szenarien wie Rollenspielen, Fallstudien und Gruppendiskussionen sinnvoll. Diese Methoden ermöglichen es, die Reaktionen der Bewerber auf typische Herausforderungen im Franchise-Geschäft zu beobachten und ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung zu bewerten.

4. Bewertungskriterien für die Partnerauswahl: Erfolgsfaktoren im Franchise-Recruiting

Die Auswahl der richtigen Franchisepartner ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg des Franchise-Systems. Dieser Abschnitt konzentriert sich auf die wichtigsten Bewertungskriterien, die Franchisegebern helfen, die besten Partner für ihr System auszuwählen.

4.1. Die Rolle von Marktanalysen und Standortbewertungen
Eine gründliche Marktanalyse und Standortbewertung sind unerlässlich, um das Potenzial eines Franchisepartners im spezifischen Marktumfeld zu beurteilen. Es gilt, das Marktpotenzial, die Standorteignung und die Wettbewerbssituation zu analysieren, um sicherzustellen, dass der Standort des Franchisepartners gut zu dem Geschäftskonzept passt und eine solide Basis für den Erfolg bietet.

4.2. Finanzplanung und Risikobewertung
Die finanzielle Stabilität und Risikobewertung sind wesentliche Kriterien bei der Partnerauswahl. Es ist wichtig, die finanzielle Historie und die Kapitalausstattung der Bewerber zu prüfen sowie ihre Fähigkeit, finanzielle Risiken zu erkennen und zu managen. Dies beinhaltet die Bewertung des Eigenkapitals, der Kreditwürdigkeit und der allgemeinen finanziellen Gesundheit der potenziellen Franchisepartner.

4.3. Konsequente Umsetzung des Franchise-Konzepts als Bewertungskriterium
Ein weiteres zentrales Bewertungskriterium ist die Fähigkeit und Bereitschaft der Bewerber, das Franchise-Konzept konsequent umzusetzen. Dies beinhaltet das Verständnis für und die Einhaltung des Franchise-Handbuchs, die Teilnahme an Schulungen und die generelle Identifikation mit dem Konzept. Das Engagement für das ausgewählte Konzept ist entscheidend, um die Integrität der Marke und die Einheitlichkeit des Kundenerlebnisses über verschiedene Standorte hinweg zu gewährleisten.

5. Psychometrische Tests und Assessments: Die Wissenschaft hinter der Auswahl

Die Verwendung von psychometrischen Tests und Assessments im Franchise-Recruiting kann dazu beitragen, ein genaueres Bild von den Bewerbern zu erhalten. Dieser Abschnitt erforscht, wie diese Werkzeuge effektiv im Auswahlprozess eingesetzt werden können.

5.1. Psychometrische Tests und ihre Anwendung im Franchise-Recruiting
Psychometrische Tests sind standardisierte Verfahren, die darauf abzielen, kognitive Fähigkeiten, Persönlichkeitsmerkmale und berufsbezogene Kompetenzen zu messen. Diese Tests können im Auswahlprozess wertvolle Einblicke bieten, indem sie helfen, die Eignung der Bewerber in Bezug auf kritische Fähigkeiten wie Problemlösung, Stressresistenz und Teamfähigkeit zu bewerten.

5.2. Welche Persönlichkeitsmerkmale sind entscheidend?
Für Franchisepartner können bestimmte Persönlichkeitsmerkmale besonders relevant sein. Dazu gehören Unternehmergeist, Kommunikationsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit. Durch den Einsatz spezifischer Persönlichkeitstests können Franchisegeber diese Merkmale effektiv bewerten und besser verstehen, wie gut ein Bewerber zum Franchise-System passt.

5.3. Fallstudien erfolgreicher Auswahl durch psychometrische Verfahren
Durch die Betrachtung von Fallstudien, in denen Franchisegeber psychometrische Verfahren erfolgreich eingesetzt haben, können wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden. Solche Fallstudien zeigen auf, wie die Integration dieser Tests in den Auswahlprozess die Erfolgsquote der Franchisepartner erhöhen kann, indem sie eine bessere Passung zwischen den Fähigkeiten und der Persönlichkeit der Bewerber und den Anforderungen des Franchise-Systems ermöglichen.

6. Hospitation: Die Chance für Bewerber und Franchisegeber

Hospitationen sind ein entscheidendes Element im Auswahlprozess für potenzielle Franchisepartner. Sie bieten sowohl Bewerbern als auch Franchisegebern die Möglichkeit, einen realistischen Einblick in die Welt des Franchise-Geschäfts zu gewinnen und die Passung des Bewerbers für das System zu evaluieren.

6.1. Einblicke in den Franchise-Alltag: Warum Hospitationen so wertvoll sind
Hospitationen ermöglichen es Bewerbern, den Alltag eines Franchise-Betriebs hautnah zu erleben. Sie können in realen Betriebsumgebungen arbeiten, die täglichen Abläufe verstehen und die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern kennenlernen. Für Franchisegeber bieten Hospitationen eine einmalige Gelegenheit, das Potenzial und die Fähigkeiten der Bewerber in einer realen Umgebung zu beurteilen.

6.2. Praktische Tests und Beobachtungen vor Ort
Während der Hospitation können Franchisegeber die Bewerber in verschiedenen Situationen beobachten, einschließlich ihrer Interaktion mit Kunden, ihrer Fähigkeit zur Teamarbeit und ihrer Kompetenz in der Umsetzung des Franchise-Konzepts. Diese direkten Beobachtungen liefern wertvolle Informationen darüber, wie gut der Bewerber in der Lage ist, die Anforderungen des Franchisegeschäfts zu erfüllen.

6.3. Die Rolle des Feedbacks in der Entscheidungsfindung
Nach der Hospitation ist ein umfassendes Feedbackgespräch sowohl für den Franchisegeber als auch für den Bewerber von großer Bedeutung. Dies bietet die Gelegenheit, Eindrücke, Erfahrungen und eventuelle Bedenken zu besprechen. Solche Feedbackrunden sind entscheidend, um eine fundierte Entscheidung über die Eignung des Bewerbers zu treffen und sicherzustellen, dass beide Seiten ein klares Verständnis der gegenseitigen Erwartungen und Ziele haben.

7. Entscheidungsfindung: Die letzte Etappe auf dem Weg zum Franchisepartner

Die Entscheidungsfindung ist der abschließende und kritische Schritt im Auswahlprozess für potenzielle Franchisepartner. Dieser Abschnitt beleuchtet die verschiedenen Aspekte, die in der endgültigen Entscheidung berücksichtigt werden sollten.

7.1. Kandidatenbewertung und die Zusammenführung von Erkenntnissen
Die Bewertung der Kandidaten basiert auf einer gründlichen Analyse aller gesammelten Informationen aus Interviews, psychometrischen Tests, Hospitationen und anderen Assessments. Eine ganzheitliche Betrachtung dieser Daten ermöglicht es Franchisegebern, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es geht darum, sowohl die fachlichen Qualifikationen als auch die persönliche Eignung der Bewerber zu berücksichtigen, um eine optimale Passung für das Franchise-System zu gewährleisten.

7.2. Die richtige Wahl treffen: Was erfolgreiche Franchisegeber auszeichnet
Erfolgreiche Franchisegeber zeichnen sich durch eine systematische und objektive Entscheidungsfindung aus. Sie setzen klare Auswahlkriterien ein und treffen ihre Entscheidungen basierend auf einer Kombination aus quantitativen Daten und qualitativen Einschätzungen. Die Fähigkeit, langfristiges Potenzial zu erkennen und nicht nur kurzfristige Bedürfnisse zu berücksichtigen, ist dabei von großer Bedeutung.

7.3. Vertragsangebote und Verhandlungen: Der Start einer langfristigen Partnerschaft
Nach der Entscheidungsfindung folgt die Phase der Vertragsangebote und Verhandlungen. Dieser Prozess sollte durch Transparenz, Fairness und gegenseitiges Verständnis gekennzeichnet sein. Die Vertragsbedingungen müssen klar kommuniziert werden, um sicherzustellen, dass sowohl Franchisegeber als auch -nehmer die gleichen Erwartungen und Verpflichtungen verstehen. Dies ist der Beginn einer Partnerschaft, die auf gegenseitigem Vertrauen und einer gemeinsamen Vision für den Erfolg basiert.

8. Schlusswort: Die Kunst der richtigen Wahl im Franchise-Recruiting

In diesem Schlusswort fassen wir die Bedeutung einer erfolgreichen Partnerauswahl im Franchise-Recruiting zusammen und werfen nochmals einen Blick auf die Herausforderungen und Chancen, die sich bei der Auswahl der idealen Partner ergeben.

8.1. Die Bedeutung einer erfolgreichen Partnerauswahl für das Franchise-System
Die Auswahl der richtigen Franchisepartner ist entscheidend für den Gesamterfolg und die Langlebigkeit eines Franchise-Systems. Die Qualität der ausgewählten Partner beeinflusst direkt die Systemintegrität, die Markenstärke und die Kundenzufriedenheit. Eine sorgfältige Auswahl fördert nicht nur das Wachstum und die Expansion des Franchise-Systems, sondern trägt auch wesentlich zur Aufrechterhaltung einer starken und konsistenten Markenidentität bei.

8.2. Herausforderungen und Chancen bei der Auswahl der perfekten Partner
Die Auswahlprozesse im Franchising sind komplex und erfordern eine sorgfältige Abwägung von zahlreichen Faktoren. Zu den Herausforderungen gehören die Identifizierung geeigneter Kandidaten, die Bewertung ihrer Eignung und die Sicherstellung einer kulturellen und wertebasierten Übereinstimmung. Zugleich bieten sich Chancen, durch die richtige Partnerwahl ein vielfältiges und innovatives Netzwerk aufzubauen, das zur kontinuierlichen Verbesserung und zum Erfolg des Franchise-Systems beiträgt.

8.3. Einladung zur Entdeckung der Kunst des Franchise-Recruitings
Die Kunst des Franchise-Recruitings ist eine ständig weiterentwickelnde Praxis, die Erfahrung, Fachwissen und Fingerspitzengefühl erfordert. Durch die Anwendung der in diesem Artikel besprochenen Methoden und das offene Auge für neue Ansätze können Franchisegeber die Qualität ihrer Partnerauswahl deutlich steigern. Das Franchise-Recruiting ist ein dynamischer und sich ständig weiterentwickelnder Bereich, der sowohl Herausforderungen als auch reiche Belohnungen für diejenigen bereithält, die bereit sind, sich darauf einzulassen und kontinuierlich zu lernen.

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Manfred Maus wird der Spruch zu geschrieben: „Ich bin angetreten, um jeden Franchisenehmer zum Millionär zu machen!“

Das klingt diametral anders, als das, was meine beiden Podcast-Gesprächspartner regelmäßig von vielleicht zukünftigen Franchisegebern hören. Jana Jabs und Thorsten Beck sind häufig als früher Wegbegleiter beim Aufbau eines Franchisesystems beziehungsweise bei Finanzierungsfragen unterwegs.

Sie fragen häufig zu Beginn der ersten Gespräche: „Warum willst du Franchisegeber werden? Warum Franchise?“

Die typische Antwort: „Die Expansion ist damit für uns günstiger als der Aufbau eines eigenen Filialnetzes“

Das hat sehr wenig den Erfolg des Franchisenehmers im Fokus. Und noch dazu werden die eigenen Anfangsinvestitionen bei einem Aufbau eines Franchisesystem komplett übersehen.

Warum das so ist und woran aus finanzieller Sicht zu denken ist, das klären wir in dieser Podcast Episode.

Shownotes

192 – So finanziert ihr den Aufbau eines Franchisesystems: https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/192/

Tipp

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Der Beitrag 210 – Warum Franchise-Expansion nicht günstiger ist als der Aufbau eines eigenen Filialnetzes erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Mit dem Finanzierungsberater Thorsten Beck und dem Kreditgeber Markus Marx (Sparkasse Köln/Bonn) spreche ich über die Finanzierung beim Aufbau eines Franchisesystems.

Ein Franchisesystem aufzubauen kostet erfahrungsgemäß deutlich mehr Geld, als Unternehmer zunächst meinen. Sechstellig sollte man schon planen, sagen meine beiden Gesprächspartner, und zählen dann auch gleich auf, in was das Geld beim Franchise-Aufbau zu investieren ist.

Wir sprechen über die frühzeitige Separierung in eine eigene Franchise-Gesellschaft mit eigener Rechtsform. Das ist auch aus Bankensicht sinnvoll. 

Grundsätzlich dauert es in der Regel, bis eine Systemzentrale ausreichend Geld verdient. Woher sollen hohe Beträge bei einer Umsatzbeteiligung von zunächst nur wenigen Partnern auch kommen? Aus dem Grund läuft die Finanzierung des weiteren Wachstums Gefahr, ins Stocken zu geraten. Insbesondere, wenn durch das Wachstum plötzlich „Sprungfixe Kosten“ entstehen….  

Shownotes

Die erwähnte Episode #182 findet ihr hier: 25 Partner im ersten Jahr! Wie AURUM in sein Franchise-Wachstum investiert https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/182/

Thorsten Beck: https://becks-ub.de/

Markus Marx (Sparkasse Köln/Bonn): https://www.sparkasse-koelnbonn.de/fi/home/meine-plaene/beraten-werden/gruendung-und-nachfolge.html

Der Beitrag 192 – So finanziert ihr den Aufbau eines Franchisesystems erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Was heißt eigentlich Franchising? „Auftritt unter einer gemeinsamen Marke“ – so lautet eine häufig zu hörende, aber zu kurz greifende Definition. 

Historisch hat sich der Begriff Franchise aus der Vergabe von Privilegien wie etwa Vertriebsrechten an bestimmte Personen entwickelt. Modernes Franchising umfasst aber weitaus mehr. Es steht für die Multiplikation, die originalgetreue Umsetzung eines vorgegebenen Geschäftsmodells durch selbstständige Partner-Unternehmen. 

In den Augen der Kunden lässt dies Franchise-Systeme wie Konzerne erscheinen – und die Franchise-Betriebe vor Ort wie Filialen.

Alleiniger Inhaber aller Marken, Muster, Patente etc. ist der Franchisegeber. Im Franchise-Vertrag räumt er den Franchisenehmern nicht nur die Rechte zur Nutzung seines Geschäftsmodells gegen Gebühr ein. Er verpflichtet sie auch dazu – samt Marke, Know-how und Corporate Design. 

Somit vollzieht sich die Expansion eines Franchise-Systems über die Partner, die ihre Betriebe auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko aufbauen und führen. Ist dies für ein Unternehmen praktikabel und ein Franchisesystem-Aufbau möglich? Die Antwort liefern Analysen, Strategien und die Gegenüberstellung von Alternativen.

Definition Franchise: Was zeichnet ein Franchise-System aus?

Arbeitsteilung stärkt das Netzwerk

Franchising heißt geben, nehmen – und teilen. Franchise-Geber und Franchise-Nehmer erobern den Markt gemeinsam: der Franchisegeber durch Systemaufbau und Markenführung, der Franchisenehmer durch Verkauf in seinem exklusiv geschützten Vertriebsgebiet. 

Ein Charakteristikum dieser Kooperationsform ist Arbeitsteilung. Die Leistungen des Franchisegebers sind gleichzeitig vertraglich festgelegte Pflichten.

Der Franchisegeber unterstützt die Franchisenehmer, indem er sie berät, schult und ihnen Pläne zur Finanzplanung zur Verfügung stellt. Er bündelt Leistungen wie Einkauf, Marketing oder IT-Infrastruktur in der Zentrale. Somit entlastet er die Franchisenehmer zeitlich wie finanziell erheblich. 

Im Unterschied zu Einzelunternehmern sind Franchisenehmer dadurch leistungsstärker: sie können sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren.

Ein tragfähiges Geschäftsmodell

Erfolgreich reproduzierbar ist nur ein gut funktionierendes und profitables Geschäftsmodell. Es muss sich in seinen Prozessen standardisieren lassen. Nur so kann es von allen Franchisenehmern an ihren Standorten rentabel umgesetzt werden. 

Ist das Geschäftsmodell als Franchise tragfähig? Unerlässlich beim Franchisesystem-Aufbau sind jedoch intensive Gespräche zur Beratung mit Franchise-Experten, die über Erfahrungen im Systemaufbau verfügen.

Unternehmertum – frei und abhängig

Franchisenehmer sind Unternehmer besonderen Typs. Bewusst gehen sie mit den Franchisegebern eine gegenseitige Abhängigkeit ein. Sie entscheiden sich gegen das Experiment einer Neugründung unter eigenem Namen und gegen unbegrenzte Entscheidungsfreiheit. In vielen Bereichen weisungsbefugt, meiden sie das Wagnis des Sprungs ins kalte Wasser. Sie übernehmen ein erfolgserprobtes Konzept. Sie profitieren von der Markenbekanntheit und den Erfahrungen des Netzwerkes. Und die Arbeitsteilung, die sie bindet, bringt sie ebenso voran.

Ist mein Geschäftskonzept überhaupt ein Franchise-Konzept?

Franchising ist nicht die einzige Möglichkeit, ein Geschäftsmodell zu multiplizieren. Alternativ zum Franchisesystem-Aufbau gibt es ähnliche, aber auch stark abweichende Expansionsformen:

Filialsystem

Filialsysteme bieten stärkere Kontrolle: Aus Kundensicht unterscheidet sich ein klassisches Filialsystem wenig vom Franchising, denn die Filialen gleichen sich in Auftritt und Angebot. Da die Filialleitungen Angestellte und keine Unternehmer sind, kann die Zentrale sie wesentlich stärker kontrollieren. 

Wer dies als vorteilhaft für sein Geschäftsmodell ansieht, sollte den wesentlichen Unterschied bedenken: Das Mutterunternehmen trägt die Lasten für Aufbau und Betrieb des Filialnetzes allein.

Lizenzsystem

Lizenzsysteme – mehr Freiheit, weniger Kooperation: Lizenzsysteme expandieren ebenfalls über Selbstständige. Diese haben als Lizenznehmer das Recht der Nutzung einer Marke oder zum Verkauf bestimmter Produkte, nicht aber die Pflicht zur vollen Übernahme eines Geschäftsmodells. Sie sind kaum weisungsgebunden und können zum Beispiel auch mehrere Marken führen. 

Es besteht selten eine dem Franchising vergleichbare partnerschaftliche Zusammenarbeit. Oft fehlt auch der franchise-typische Gebietsschutz.

Verbundgruppe

In Verbundgruppen sind alle gleichberechtigt: Verbundgruppen sind genossenschaftliche Zusammenschlüsse. Hier bündeln freie Unternehmer ihre Kräfte – etwa für Einkauf, Logistik, Vertrieb oder Marketing. Häufig geschieht dies unter einer gemeinsamen Dachmarke und der Angleichung der Geschäftsmodelle. 

Dazu bilden die Verbundgruppen oftmals Systemköpfe, die Franchise-Zentralen ähneln und Arbeitsteilung ermöglichen. Doch werden diese Einrichtungen gemeinschaftlich getragen. Die Zentrale ist nicht der „Taktgeber“. Zum flächendeckenden Ausbau eines vorgegebenen Geschäftsmodells scheidet diese Kooperationsform aus.

Möglich sind jedoch Kombinationen: Viele Unternehmen bieten sowohl Franchise-Standorte als auch einfache Vertriebslizenzen. So können sie zusätzliche Teilmärkte bedienen.

Hat mein Unternehmen das Zeug zum Franchise-System?

Ein Franchsiesystem muss nicht nur die Kunden überzeugen. Es muss für Franchisenehmer attraktiv und rentabel sein. Daher sollte sich jeder Unternehmer fragen: Welche Vorzüge bietet mein System – und welche Einstiegsbarrieren?

Vom Alleinstellungsmerkmal zum Franchise-Systemaufbau

Das Wichtigste ist ein klarer Kundenvorteil (USP) in einem Teil- oder Nischenmarkt. Dieses sollte „trendfest“ und zukunftssicher sein. Healthy Fast Food ist hier ein Beispiel, ebenso wie das seit einigen Jahren sehr erfolgreiche EMS-Fitnesstraining. Interessant für Franchisenehmer ist nur eine Geschäftsidee mit klarem USP. 

Die Produkte und Dienstleistungen brauchen Zukunftspotenzial. Schließlich besteht die Vertragsbindung über Jahre.

Daneben müssen sich Produkte und Prozesse auch standardisieren und durch jeden Partner leicht umsetzen lassen können. Hier spielt ein professionelles und stets aktualisiertes Systemhandbuch eine wichtige Rolle. Zertifizierungen können ebenfalls helfen. 

Gleichzeitig strukturiert sich das Franchisegeber-Unternehmen im Systemaufbau vom operativen Produktanbieter zur Management-Zentrale um. Dafür muss es die Ressourcen besitzen oder ausbauen.

Hürden für die Partnerfindung senken

Einen Vorteil haben Netzwerke, die für Quereinsteiger offen sind. Ihnen sollten sie die spezifischen Fachkenntnisse in Schulungen leicht vermitteln können. 

Auf diese Weise erweitern die Franchisegeber nicht nur den Kreis der potenziellen Bewerber um Lizenzen. Häufig brillieren die Quereinsteiger durch Fähigkeiten wie Verkaufstalent, kaufmännisches Know-how und Management-Erfahrung. Werte, mit denen sie in jeder Branche punkten und die ein Franchisesystem weiterbringen.

Interessant für viele Partner sind Systeme, die eine Existenzgründung mit wenig Eigenkapital oder Startkapital ermöglichen. Oder deren Betriebe nebenberuflich als zweites Standbein aufgebaut werden können. Sie werden umso interessanter, je mehr sie den Lizenznehmern die Perspektive geben, ihr Geschäft nach erfolgreichem Start weiter auszubauen.

Chancen und Risiken beim Franchisesystem-Aufbau

Den Franchisenehmern bietet ein erprobtes Geschäftsmodell geringere Risiken. Sie profitieren von einem schnelleren Markteinstieg und vermeiden typische Startfehler. Die Zentrale unterstützt ihren Geschäftsaufbau und -betrieb durch Know-how-Transfer, Finanzplanungshilfen und Übernahme administrativer Funktionen.

Vor- und Nachteile für Franchise-Geber und -Nehmer

Franchisegeber profitieren vom Unternehmergeist, den die Franchisenehmer einbringen. Als Unternehmer sind sie zielstrebig, leistungsbereit und finanzieren die System-Expansion durch ihr Kapital. Vom Franchisegeber unterstützt, arbeiten sie effizient und auch für die Zentrale gewinnbringend.

Zu den Nachteilen für Franchisegeber zählt, dass sie kaum Entscheidungen allein treffen können. Zwar müssen sie die Zügel in der Hand behalten, damit das System ihren vorgegebenen Regeln folgt. Trotzdem gilt es, die Franchisenehmer teilhaben zu lassen, Erfahrungen mit ihnen zu teilen sowie ihre Vorschläge und eigenen Erfahrungen ernst zu nehmen. Franchise-Partnerschaften sind keine Chef- und Angestellten-Verhältnisse, sondern Partnerschaften auf Augenhöhe. Sprich: Franchisegeber sind keine Patriarchen.

Last but not least müssen Franchisegeber viel Geld, Energie und Zeit in den Systemaufbau investieren, bis es für die Partner multiplizierbar ist. Der Mutter-Betrieb muss daher so rentabel oder kapitalstark sein, dass er sich die langwierige Partnersuche und deren Ausbildung leisten kann. Hierfür sind nicht selten Kontakte zu Hunderten potenzieller Partner nötig.

Fazit: Erwartungen müssen übereinstimmen

Franchisenehmer wünschen sich Systeme, die ihnen wirtschaftlichen Erfolg und eine gewisse unternehmerische Entfaltung ermöglichen. 

Franchisegeber suchen als Franchisenehmer seltener Fachleute, da sie fürchten, diese könnten das System verwässern. Gefragt sind vielmehr Verkaufstalente, kaufmännisch Befähigte sowie führungserfahrene Unternehmer, die bereit sind, sich ins System einzuordnen. In diesem Spannungsfeld muss die Schnittmenge der Wünsche und Erwartungen stimmen.

Kurzum: Ein Franchise-Systemaufbau erfordert eine tragfähige Geschäftsidee – und weitaus mehr. Nämlich besonders flexible, teamfähige und kooperationsbereite Unternehmer mit einem langen Atem zum Systemaufbau.

Der Beitrag Ihre Grundlagen zum Aufbau eines Franchise-Systems erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Letztes Jahr sind sie mit Franchise gestartet und bis Ende 2022 werden sie voraussichtlich 28 Partner haben. Schon mein Kennenlerngespräch mit Julian Massler von AURUM war sehr spannend! Ich hatte schnell den Eindruck, von diesem „Franchise-Neuling“ hochinteressante Einblicke in die Franchise-Expansion erhalten zu können. Wir beschlossen eine gemeinsame Podcast-Episode über Investitionen ins Franchise-Wachstum zu machen. 

Bei AURUM handelt es sich um ein Mikrostudio-Fitnesskonzept. Mit selbst entwickelten Geräten.

Sie hatten das Glück, schon in der ersten Finanzierungsrunde einen ehemaligen McDonald’s-Insider als Investor an ihre Seite zu bekommen. Er machte von Anfang an den Gründern klar: Franchise läuft nicht nebenher, Es ist ein zweites Business und mann muss richtig investieren, um stark zu wachsen und wirtschaftlich erfolgreiche Partner hervorzubringen. Julian erzählt uns wie und worin AURUM während seiner ersten beiden Franchise-Jahre investiert. 

Für die nächste Weihnachtsfeier bieten die bisher in Anspruch genommenen Restaurants schon nicht mehr genug Fläche. Denn AURUM ist innerhalb eines Jahres auf rund 25 Franchisepartner gewachsen. Allein im Startjahr 2021 haben sie innerhalb von ein paar Munaten schon 5 Franchisenehmer an Board geholt. Bis Ende 2022 werden es voraussichtlich 28 Partner sein.

Vor wenigen Jahren fragten sich die beiden Gründer, warum es keine Anbieter für High Intensive Resistance Training mit kurzer Trainingszeit gibt. Sie entwickelten deshalb ein solches Konzept und dies sogar mit eigenen Geräten. Hierfür holten sie sich frühzeitig Investoren mit an Board. Dabei waren zwei Schwerpunkte im Fokus: Eigene Geräte entwickeln und die Expansionsstrategie, um schnell auf viele Standorte zu skalieren.

Wie Franchise nicht funktioniert

Einer der Investoren kommt ursprünglich aus dem Hause McDonald’s. Er trichterte den Gründern frühzeitig ein: „Ihr müsst viel investieren, um erfolgreich im Franchise durchzustarten. Dabei beschrieb er Franchise wie einen dreibeinigen Stuhl:

• 1. Stuhlbein: Den Franchisenehmern muss es gut gehen
• 2. Stuhlbein: Der Franchisezentrale muss es gut gehen
• 3. Stuhlbein: Den Zulieferern muss es gut gehen

Was er den Jung schnell klarmachte: Man kann NICHT eine Lizenz verkaufen, so dass der Franchisenehmer Kapital und Arbeitskraft einbringt, während sich der Franchisegeber zurücklehnen könnte. Das funktioniert nicht!

Denn der Endkunde der Systemzentrale ist der Franchisenehmer. Die Systemzentrale muss für diesen Kunden Leistung erbringen, so dass er Fan wird. Er muss wirtschaftlich erfolgreich werden und weitere Standorte eröffnen können. Das  ist der Weg zur starken Skalierung.

Franchise-Wachstum braucht hohe Investoren

Um dieses Wachstum zu bewärkstelligen, müssen Rollen definiert und Positionen besetzt werden. Personal kostet viel Geld. Auch ein guter Franchisevertrag kostet Geld. Denn es ist viel Know-How drin.

Es wurde schnell klar: Franchise läuft nicht nebenher, Es ist ein zweites Business! Man muss richtig investieren um stark zu wachsen.

Franchisegeber führen quasi 3 Unternehmer

Erfolgreiche Unternehmer, die überlegen per Franchising zu expandieren, unterschätzen häufig die Ausmaße: Den ein Franchiseunternehmen aufzubauen ist wie 3 Unternehmen zu führen:

1. Das Endkundengeschäft: z.B. Pizza backen in eigenen Stores
2. Der Quasi-Betrieb einer Rekrutierungs- und Marketingagentur: Franchisenehmer finden
3. Der Quasi-Betrieb eines Beratungs- und Schulungszentrums: Franchisenehmer binden und erfolgreich machen

Investitionen vorrangig in Personal

Möchte man jährlich um 100% oder mehr wachsen, braucht es Investitionen. Insbesondere wird zügig in Personal investiert:

• Real Estate Management: Franchisenehmer im Standort-Bau beraten
• Lokale Marketing-Koordination: Neugründungen ohne Ahnung vom Marketing befähigen
• Expansionsmanagement: Partnergewinnungsprozess durchführen
• Partnermanagement: sehr zeitaufwendig, Partner zu begleiten und Q&As anbieten
• Academy: Ausbildung und Schulung von Partnern
• Qualitätskontrolle: Ganz wichtig für das System und zur Vermeidung von Kraut und Rüben

Am Anfang können diverse Rollen noch in Personalunion organisiert werden. Einer Person können mehrere Hüte aufgesetzt werden. Doch je mehr Standorteröffnungen es pro Jahr gibt, desto mehr braucht es fokussiertes und spezialisiertes Personal mit ausreichend Zeit für die erforderliche Tätigkeit. Schnell muss die bisherige Stammbesatzung entlastet werden.

Eine Viertelmillion für den Markteintritt

Aus Sicht von Julian kann man für den Markteintritt mit Franchise und dem Wunsch nach einer hohen Wachstumsrate leicht 250.000 Euro kalkulieren.

Konkret wurden als Erstes ein Real Estate Manager und ein Qualitätsmanager bei AURUM für die Franchise-Organisation angestellt. Die weiteren Rollen wurden zunächst auf die 11 bereits vorhandenen Personen der Stammbesatzung verteilt. So war z.B. Julian zunächst CEO des Unternehmens und Expansionsmanager in einer Person. Das klappte eine Zeit lang, wenn auch „mit Drama“. Doch schnell wurde spürbar, dass man absehbar in eine Wand laufen würde.

Schon im zweiten Kalenderjahr wurden weitere Personen mit ins Boot geholt:

• 1 Expansionsmanager,
• 1 Partnermanager,
• 1 Local Studio Marketing Coordinator
• 3 Marketing-Freelancer

Im Kalenderjahr 2022 wird AURUM rund 500.000 Euro investiert haben, um das Wachstum bewältigen zu können. Vornehmlich in Personal.

Zum Abschluss der Episode sprechen wir über die Schwierigkeit und Leichtigkeit in Deutschland vs. USA, um Investoren für das Franchise-Wachstum zu finden. Hier sind große Unterschiede zwischen den beiden Staaten erkennbar.

Julians abschließender Tipp: So früh wie möglich Franchise-Erfahrung ins Haus holen, um nicht jeden Fehler mitzunehmen!

Shownotes

Julian Massler bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julian-massler-b15380a8/

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Der Beitrag 182 – 25 Partner im ersten Jahr! Wie AURUM in sein Franchise-Wachstum investiert erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Letzte Woche sprach ich mit einem Podologen mit eigener kleiner Praxis. Er erzählte mir, er habe sich mit dem Thema Franchise beschäftigt, den Gedanken aber verworfen, nachdem er verstanden hat, dass sich dieses vorhaben erst ab 10 Partnern bzw. Standorten tragen wird. Das zeigt: Franchise ist eine große Chance und hat wahrlich seinen Reiz über Lizenzgebühren von Partnern, die man erfolgreich macht, eine neue und super skalierbare Einkommensquelle zu erschließen.

Aber, an diesen Punkt muss man auch erst einmal kommen! Lasst uns also über Franchise und das Geld verdienen mit Franchisepartnern sprechen!

Der Unternehmer erzählte mir, dass er sich schon einmal mit Franchise als Expansionsmöglichkeit beschäftigt, aber den Gedanken wieder verworfen habe. Denn man habe ihm gesagt, er bräuchte zehn Franchisepartner, damit es sich trägt.

Die Zahl 10 hatte ich noch nicht gehört. Von Beratern hörte ich öfter mal die magische Zahl von 25 Partnern, damit sich der Einsatz der Systemzentrale lohnt. Wahrscheinlich ist es ein Unterschied, ob man von “lohnt sich” oder von “trägt sich” spricht und es ist natürlich abhängig vom Geschäftsmodell sowie der Art der Lizenzierung.

Eines ist jedoch klar: Der Aufbau und Betrieb einer Systemzentrale kostet Geld. Im Grunde ist es eine separate Unternehmung. Nicht selten sogar als separate Gesellschaft, die sich nur auf die Tätigkeit der Systemzentrale konzentriert. Der Kunde ist der Franchisenehmer. Das Endkundengeschäft ist in einer anderen Gesellschaft untergebracht oder liegt vollständig bei den Franchisenehmern. Das ist nicht immer so, aber häufig genug. Die Systemzentrale braucht man aber – auch wenn sie Geld kostet – , um Franchisepartnern die Leistung in hoher Qualität anzubieten, die man ihnen versprochen hat und die zum Erfolg der Franchisepartner auch wesentlich beitragen. 

Der Reiz der Skalierbarkeit

Der Start ist also nicht einfach, denn zunächst kommt bei wenig Partnern nur wenig rein. Doch Franchise hat auch seinen Reiz: Den Reiz der Skalierbarkeit!

Es entsteht eine Art Abo-Modell: Jeder neue Franchisepartner zahlt einmal eine einmalige Eintrittsgebühr und dann jeden Monat eine Lizenzgebühr. Für Unternehmer, die nach Möglichkeiten der Skalierung suchen und darüber expandieren wollen, ist das reizvoll. Ich möchte es definitiv nicht passives Einkommen nennen, denn Franchisegeber sein ist viel Arbeit an den verschiedensten Baustellen. Doch es bringt eine Regelmäßigkeit und Planbarkeit rein und abgesehen von der Anzahl an Gebieten in einem Land sind der Skalierung in der Theorie keine Grenzen gesetzt. Vorausgesetzt natürlich man gewinnt neue Franchisepartner. Kein unbedeutender Engpass, auf den wir uns spezialisiert haben. 

In der letzten Episode hatte ich über die Folgen mangelnder Expansion gesprochen und dort auch das Thema Finanzen angerissen.

Keine neuen Partner = weniger Lizenzeinnahmen = weniger Spielraum, um neue Partner zu gewinnen bzw. bestehende Partner zum Erfolg zu führen.

Ein Teufelskreis, wenn das Geld nicht fließt, weil keine Partner gewonnen werden. Hier sehen wir als FranchisePORTAL unsere Aufgabe, Euch in Kontakt mit Menschen zu bringen, für die eine Selbständigkeit in Frage kommt, für die darüber hinaus Franchise eine Option sein kann und die sich idealerweise bereits mit Eurer Marke beschäftigt haben. Wir stellen den Kontakt her und dann können Franchisegeber und Franchise-Interessent schauen, ob sie zusammenpassen. So wie Waltraud Martius es in Episode 149 beschrieb, mit Blick auf Zusammenpassen der persönlichen Werte etc. 

Wenn aber die Systemzentrale typischerweise einige Mitarbeiter von Franchisemanager, Partnerbegleiter, Store-Planer, ITler, Schulungsreferenten und so weiter beschäftigen muss plus noch eine entsprechende Infrastruktur abseits des Personals, um gute Leistungen für ihre Partner zu gewinnen, wo kommt das Geld dann her? Insbesondere wenn es kein Endkundengeschäft zur Querfinanzierung geben sollte?

Finanzierung durch Gebühren

Bei den meisten Systemen machen sicherlich den größten Batzen die Eintrittsgebühr und die laufende Franchisegebühr aus.

Die Eintrittsgebühr wird ja häufig so erklärt, dass darüber der vorherige Markenaufbau refinanziert wird – man denke an die Bekanntheit von McDonalds, die man plötzlich als frischgebackener Unternehmer nutzen darf – sowie die Begleitung während der Gründungsphase und natürlich die intensiven Schulungen. Nichtsdestotrotz dient dieses Geld letztlich auch dem Betrieb der Systemzentrale. Denn wer erbringt die Schulungsleistung, die Begleitung bis zur Storeeröffnung und ja, auch den Markenaufbau? Genau, die Mitarbeiter in den Systemzentralen. 

Und dann haben wir die laufende Franchisegebühr. Aus der Erfahrung bei dem Aufbau und Weiterentwicklung unserer Datenbank kann ich sagen, dass es im Franchise alles an Variationen gibt. Das sage ich so, weil es unglaublich schwer ist, ein “Formular-Standard” zu finden, durch den möglichst alle Konstellationen von Fixgebühren, Staffelgebühren, prozentualen Gebühren und vielfältigen Kombinationen abgebildet und für den Franchise-Interessenten verständlich wiedergegeben werden können.

Das ist für uns eine Herausforderung. Denn wenn wir Interessenten mit Euch in Kontakt bringen – weil wir den Kontakt zur Zielgruppe haben, z.B. aufgrund unserer hohen Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Wenn es um Keywords rund um Franchise geht, wollen wir diese Menschen auch mit den wichtigsten Infos versorgen. Und die wollen natürlich wissen, wie die finanziellen Konditionen sind, wenn sie mit Euch in eine Selbständigkeit starten. Die Herausforderung bei der Konzeption ist einen Spagat zu schaffen zwischen der Attraktivität für den Franchise-Interessenten und der Finanzierung der eigenen Leistungen in den Systemzentralen.

Und das ist relevant, das können wir in den Statistiken in unserem FranchisePORTAL erkennen: Es beeinflusst, zu welchem Franchisesystem mehr oder weniger Interessenten Kontakt aufnehmen. Es ist letztlich eine Bauchentscheidung, zu wem der Interessent Kontakt aufnimmt und sein Franchise-Interesse zeigt. Wir sehen es in unseren Statistiken, dass die finanziellen Konditionen die Zahl der Kontaktanfragen stark beeinflusst. Manche Franchisegeber spielen damit, um die ideale Höhe zu finden. Doch dürfen Sie die Kosten des Betriebs einer Systemzentrale nicht unterschätzen.

Je größer ein System wird, desto mehr Liquidität kommt in die Systemzentrale, weil es einfach mehr erfolgreiche Franchisenehmer gibt. Das ist der Reiz der Skalierbarkeit über Franchisepartner. Der Franchisegeber teilt sein unternehmerisches Glück – so lautet in meinen Worten die Aufgabe des Franchisegebers – und darüber wird der Franchisenehmer erfolgreich und der Franchisegeber skaliert. 

Nennen wir es mal den Franchise-Break-Even. Ab diesem Punkt fängt es an Spaß zu machen. Man kann skalieren und gleichzeitig für seine Franchisepartner immer mehr leisten und sie noch mehr in den Erfolg führen. Das wiederum kommt dann auch den Finanzen der Systemzentrale zu Gute – und so weiter. Fehlen Partner ist es ein Teufelskreis. Gibt es genügend erfolgreiche Partner, wird es wohl ein „Engelskreis“. Mit dieser Wortneuschöpfung stoppe ich hier und wünsche Euch alles Gute und bis bald!

Shownotes

Episode 149: Waltraud Martius über Entscheidungskriterien für ein Franchisesystem https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/149/

Episode 153: 5 Folgen mangelnder Franchise-Expansion (u.a. Finanzielle Folgen) https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/153

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Der Beitrag 154 – Unendlich skalierbares Einkommen über Franchisepartner? erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Um gut durch die Corona-Krise zu kommen, haben die meisten Franchise-Unternehmen ihre Kosten weitestgehend reduziert und Liquidität geschaffen. Dies betraf bei vielen auch den Bereich der Versicherungen. Bereits im März 2020 hatten wir dazu geraten, bei zu erwartenden Zahlungsschwierigkeiten auf die Versicherer zuzugehen, um vor allem den Versicherungsschutz nicht zu gefährden.

Jetzt sind viele glücklicherweise mit dem Wiederaufbau Ihres Geschäfts/ Franchise-Systems beschäftigt. Deshalb stehen sicher auch zahlreiche Themen im Fokus. Aber wenn die Franchise-Bertriebe jetzt wieder hochfahren, ist es wichtig, den Versicherungsschutz dem aktuellen Bedarf wieder anzupassen.

Umfassender Versicherungsschutz ist vom Grundsatz her für jedes Franchise-Unternehmen zwingend erforderlich. Deckungslücken können sonst schnell zur Bedrohung der Existenz werden.

Dies betrifft sowohl das Unternehmen als auch den Unternehmer. Da die Franchise-Nehmer als selbständige Unternehmer ebenfalls betroffen sind, gilt dies für sie gleichermaßen. Der Franchise-Geber sollte sie deshalb darauf hinweisen.

Deshalb möchte ich Ihnen im Folgenden einige Hinweise geben, worauf zu achten ist. Nicht jeder Punkt ist für jedes System anwendbar. Ich möchte Sie jedoch für dieses Thema sensibilisieren. In jedem Fall ist es gut, im nächsten Schritt den Rat eines Fachmanns/ -frau einzuholen.

Hinweise zu allgemeinen Vertragsänderungen

• Änderung der Zahlweise / Ratenzahlungszuschlag

Im Zuge der Krise konnte es eventuell sinnvoll gewesen sein, bei anstehenden Beitragszahlungen eine unterjährige Zahlweise zu wählen. Dabei fällt jedoch ein Ratenzahlungszuschlag an, den man durch Umstellung auf jährlich wieder einsparen oder bei unterjähriger Zahlung zumindest reduzieren kann.

• Ratenzahlungsvereinbarungen / Außenstände vorab zurückführen

In einigen Fällen war es Ihnen vielleicht nicht möglich, die ausstehenden Prämien in einer Summe auszugleichen. Eine Ratenzahlungsvereinbarung mit dem Versicherer zu treffen, war dann eine gangbare Lösung. Jetzt gilt es zu prüfen, ob diese Verbindlichkeiten eventuell vorzeitig abgelöst werden können, um schnellstmöglich vollen Versicherungsschutz zu erhalten.

Anmerkungen zur Anpassung der betrieblichen Versicherungen

• Kfz-Versicherung
  • Jährliche Fahrleistung heraufsetzen / Fahrerkreis ändern
  • Deckung optimieren / besserer Tarif
  • Kasko Selbstbeteiligung niedriger / bzw. Einschluss Kasko – Voll-, Teilkasko

Bei Verträgen, in denen die jährliche Fahrleistung und der Fahrerkreis mit in die Kalkulation der Beiträge einfließen (weiche Tarifmerkmale): Durch Herabsetzung der jährlichen Fahrleistung, Vereinbarung eines „abgespeckten“ Tarifs mit Basis-Schutz, Werkstattbindung etc. konnten Prämien eingespart werden, wenn die Fahrzeuge aufgrund des Lockdowns nicht bewegt wurden.

Ebenso verhielt es sich mit der Wahl einer höhen Selbstbeteiligung in der Kasko-Versicherung, einem Ausschluss der Kasko- bzw. Änderung von Voll- auf Teilkasko.

Bei Fahrzeugnutzung wie vor der Krise oder sogar durch erhöhtes Auftragsaufkommen noch zunehmend, ist jetzt unbedingt die Erhöhung der jährlichen Fahrleistung und Änderung des Fahrerkreises notwendig, um Problemen im Schadenfall, teuren Nachzahlungen oder gar Vertragsstrafen vorzubeugen.

Auch eine verbesserte Deckung mit Umstellung von Teil- zurück auf Vollkasko oder Senkung der vereinbarten Selbstbeteiligung kann Ihre finanzielle Belastung bei zu erwartenden eventuellen Schäden jetzt wieder reduzieren.

• Betriebshaftpflicht
  • Selbstbeteiligung herausnehmen bzw. heruntersetzen
  • Mitteilung an die Versicherungsgesellschaft, wenn sich die Art des Betriebs oder das Tätigkeitsfeld geändert haben

Wenn zuletzt eine Selbstbeteiligung in der Betriebshaftpflicht vertraglich vereinbart war, um Prämie einzusparen, können Sie auch hier durch den Wegfall oder die Reduzierung der SB Ihr finanzielles Risiko bei Eintritt eines Versicherungsfalls verringern.

Ein wichtiger Punkt kann außerdem sein, dass sich die Betriebsart oder die Tätigkeit des Franchise-Unternehmens während der Corona-Zeit geändert hat. Um während der Pandemie trotzdem dringend notwendige Umsätze zu erzielen, sind viele Franchise-Systeme kreativ geworden und haben sich (zusätzlich) neue Geschäftsbereiche erschlossen. Das Franchise-Konzept wurde verändert oder ergänzt. Wenn es jetzt bei diesen Neuerungen bleibt, sollten sie auf jeden Fall angezeigt werden, um Schwierigkeiten im Falle eines Schadens zu vermeiden.

Eine Grundlage für die Tarifierung ist die Betriebsart. Deshalb gilt es hier zu prüfen, ob sich damit die Risikoeinstufung für den Versicherer geändert hat.

Zum Beispiel:

• Reisebüro mit neu hinzugekommenem Handel von internationalen Spezialitäten, Gewürzen und Getränken etc.
• Messebauer, der im Innenausbau von Gebäuden tätig ist.
• Franchise-System mit Lieferservice von Snacks und Süßigkeiten für Firmen vertreibt Systeme zur Luftreinigung.

Online-Handel

Online-Shops, die viele Franchise-Unternehmen inzwischen betreiben, bergen neue Gefahren. Sie sind gewöhnlich nicht durch die bestehenden Verträge gedeckt. Von Produkthaftung bis hin zu Cyber- und Datenrisiken, kann schnell ein kleiner Fehler große Auswirkungen haben. Dies trifft insbesondere für die Franchise-Zentrale zu, bezogen auf Daten der Partner etc. Es werden spezielle Versicherungen benötigt.

• Sachversicherungen / Inhaltsversicherung
  • Reicht die vereinbarte Versicherungssumme aus?
  • Einschluss weiterer Risiken außerhalb des Versicherungsortes

Vielleicht wurden in Zeiten des Lockdowns die Lagerbestände heruntergefahren und die Versicherungssummen entsprechend reduziert, um Prämie zu sparen. Wenn jetzt die Kapazitäten wieder hochgefahren werden, droht Unterversicherung. Ebenso, wenn generell die Inhaltssumme steigt, weil mehr Nachfrage besteht und mehr Ware vorgehalten wird. Es ist eine Anpassung der Summe nötig, damit es keine Abzüge im Schadenfall gibt.

Wenn beispielsweise die Lagerkapazitäten vor Ort nicht mehr ausreichen und ein Außenlager, welches sich in der Nachbarschaft befindet, angemietet wird, ist dies eine enorm wichtige Information für die Inhaltsversicherung. Versichert sind die beweglichen Sachen (Betriebseinrichtung, Waren und Vorräte) am Versicherungsort, der im Vertrag genannt ist. Zusätzliche Risiken müssen in die Police aufgenommen werden, damit auch dort Versicherungsschutz besteht.

• Sachversicherungen / Betriebsunterbrechung, Ertragsausfall
  • Umsatzsumme prüfen

Auch hier sollte eine Anpassung der Versicherungssumme vorgenommen werden, wenn die Umsätze wieder steigen und vorher eine Herabsetzung vorgenommen wurde.

Anmerkungen zu Personenversicherungen

• Private Krankenversicherung
  • Versicherungsschutz optimieren
  • Verbindlichkeiten ausgleichen

Eine Umstellung auf einen günstigeren Tarif mit abgespeckten Leistungen oder die Erhöhung der Selbstbeteiligung konnte in der angespannten Situation des letzten Jahres den Einzelnen privat Krankenversicherten vor einem Verlust des Versicherungsschutzes bewahren. Bestehende Verbindlichkeiten sollten jetzt schnellstmöglich ausgeglichen und der Versicherungsschutz wieder optimiert werden (besserer Tarif, weniger SB).

• Risiko-Lebensversicherung (Todesfallschutz), Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Wiederinkraftsetzung, falls beitragsfreigestellt

Diese Verträge sind auch in Zeiten finanzieller Not immer vorrangig zu bedienen. Wenn dies jedoch nicht mehr möglich ist, dann bietet die Beitragsfreistellung eine gangbare Lösung. Sobald die Beitragszahlung irgend möglich ist, sollten diese Versicherungen wieder reaktiviert werden, um erneut den notwendigen Versicherungsschutz zu erlangen.

• Versicherungen mit Sparanteil (Leben-, Rentenversicherung)
  • Wiederinkraftsetzung, falls beitragsfreigestellt
  • Nachzahlung ausstehender Beiträge / Policendarlehen

Bei Policen dieser Art konnte eine Beitragsfreistellung auf jeden Fall helfen, die letzten Monate mit Covid19 finanziell über die Runden zu kommen. Wenn die Umsätze wieder steigen, ist der Zeitpunkt gekommen, diese Verträge wieder in Kraft setzten zu lassen.

Stundungsvereinbarung sollten in Ratenzahlungsvereinbarungen umgewandelt, bzw. schnellstmöglich zurückgezahlt werden.

Zudem ist es sinnvoll, Policendarlehen schneller als vereinbart zurückzuzahlen. So sparen Sie die im Allgemeinen hohen Kreditzinsen und haben zusätzlich wieder Zinserträge.

Fazit

Für die meisten Franchise-Unternehmen werden nicht alle angesprochenen Punkte sofort umzusetzen sein. Zumal davon auszugehen ist, dass es für Sie noch weitere Bereiche gibt, die Sie sich ebenfalls anschauen und eventuell wieder aufstocken müssen. Auch ist es wichtig finanzielle Reserven ebenfalls wieder aufzubauen.

Eine schrittweise Herangehensweise und das Setzen von Prioritäten sind hier sicher die beste Lösung. Erste Anregungen habe ich Ihnen hoffentlich mit meinem Beitrag gegeben. 

Zumal es ein guter Anlass für Sie sein kann, jetzt den Versicherungsschutz insgesamt zu überprüfen. Auch die Höhe der gezahlten Beiträge sind dabei auf den Prüfstand zu stellen. Kosten einzusparen ist für Franchise-Unternehmen generell sinnvoll – auch nach Corona.

Bei Fragen aus dem Bereich Versicherungen und Finanzdienstleistungen stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Bild von Gundula Vogel auf Pixabay

Der Beitrag Wenn es jetzt nach der Corona-Krise wieder aufwärts geht: Versicherungen unbedingt anpassen erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Wie sollen Mitarbeiter und Co. bezahlt werden, wenn kein oder kaum Geld reinkommt? Es wird eine “Finanzspritze” benötigt, um wieder ruhig schlafen zu können.

In der ersten Runde des Erfahrungsaustauschs am 23. März wurden bereits viele Optionen diskutiert:

• Zuschüsse
• Förderdarlehen / Kredite
• Stille Beteiligungen
• Stundung Steuer und Sozialversicherung
• Factoring
• Leasing
• Arbeitslosengeld II

Die Sammlung der Möglichkeiten, um die Liquidität eines Unternehmens abzusichern hat Auxmoney übersichtlich zusammengestellt: https://www.auxmoney.com/firmenkredit/corona-hilfe-fuer-unternehmen

-> Die Bundesregierung hat viele Beschlüsse zur Erleichterung der Liquiditätsbeschaffung auf den Weg gebracht. Doch sind die detaillierte Ausgestaltung und Wege der Antragsstellung noch nicht endgültig definiert. Wir erwarten neue Informationen und Erfahrungswerte im Laufe dieser Woche.

Aus diesem Grund haben sich unsere Experten dazu bereit erklärt, den Erfahrungsaustausch am Montag, den 30.3.20 um 15:00 Uhr zu wiederholen!

Natürlich wird es wieder Raum geben, Fragen der Teilnehmer zu klären. Jetzt anmelden:

Wer beantwortet eure Webinar-Fragen zur Finanzierung in der Krise?

Dominic Böhmer verantwortet bei auxmoney das Geschäft mit Firmenkunden und hat auch den Aufbau des für auxmoney neuen Geschäftsfeldes begleitet. Er war mehr als 15 Jahre als Unternehmensberater für Finanzdienstleister u.a. mit dem Schwerpunkt Kreditgeschäft tätig und kennt somit die unterschiedlichen Sichtweisen der traditionellen Banken als auch der FinTechs mit Blick auf die Einführung neuer Produkte.

Battal Höke ist Leiter Business Development Partnerships Firmenkredite bei auxmoney und verantwortet damit den Auf- und Ausbau des Finanzierungspartner- und Vertriebspartnergeschäfts im Firmenkundenbereich. Vor seiner Zeit bei auxmoney war er als Experte in den Bereichen Corporate Banking und Kreditanalyse bei der UniCredit Bank AG tätig. Als Spezialist verantwortete er für den Geschäftsbereich NRW Finanzierungslösungen für Forderungen und Verbindlichkeiten aus Lieferung und Leistungen.

Hier klicken um zur Anmeldung zu gelangen.

Schnelles Finanzierungsverfahren zur zügigen Liquiditätssicherung

Wir haben uns auf die Suche nach “Finanzspritzen” für die Franchisewirtschaft begeben:

In Kooperation mit dem FranchisePORTAL bietet auxmoney an, Franchisegebern sowie Franchisenehmern zügige Hilfestellung zur Liquiditätssicherung während der Corona-Krise zu bieten.

Eine eigene Website, auf der sich Systemzentralen und Partnerbetriebe über Kreditmöglichkeiten informieren und mit der Unterstützung eines auxmoney Finanzexperten, die von der Bundesregierung in Aussicht gestellten unkomplizierten KfW-Gelder anfordern können, findet ihr hier: https://www.auxmoney.com/partnerships/franchiseportal-hilfe-finanzierung/

Bildquelle: pixabay.com /stevepb

Der Beitrag 30.03.20, 15 Uhr – Update „Liquiditätssicherung & Finanzspritze in der Corona-Krise“ (mit Experten) erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.

Die Anwaltskanzlei Busse & Miessen hat sich kurzfristig für ein Q&A mit Virtueller Gruppenberatung zu rechtlichen Aspekten in Deutschland bereit erklärt.

Über das unten stehende Formular können sich Franchisegeber und Franchisenehmer für das kostenfreie einstündige Virtuelle Treffen anmelden.

Die Anwälte Andreas Frings und Grischa Kehr werden Fragen der Teilnehmer klären und auf die häufigsten Fragen der letzten Tage eingehen:

1. Die Liquidität geht zur Neige: Muss ich meine Miete zahlen? Was mache ich mit Dienstleistern (Reinigungsunternehmen, Wartungsverträge, etc.)?
2. Welche Ansprüche haben Kunden bei den derzeitigen Betriebsschließungen (Geld zurück, Kündigung, etc.)?
3. Haben die aktuellen Maßnahmen Auswirkungen auf das Verhältnis von Franchisegeber zu Franchisenehmer?
4. Was passiert mit meinen Beschäftigten?
   1. Entgeltfortzahlung
   2. Kurzarbeit
   3. Arbeit auf Abruf/freie Mitarbeit
5. Gibt es Entschädigungen oder staatliche Hilfen?

Tipp: Einen Tag später wird es zur gleichen Zeit das selbe Format speziell für Österreich geben! Dies kann für Franchisegeber und insbesondere österreichische Franchisenehmer wertvoll sein, deren deutsche Franchisegeber bezüglich österreichischer Regelungen überfragt sind. Infos und Anmeldung hier.
Bildquelle: pixabay.com / Kurious

Der Beitrag 24.03.20, 15:00 Uhr – Erfahrungsaustausch zu rechtlichen Aspekten in Deutschland (mit Experten) erschien zuerst auf FranchiseUNIVERSUM.